Уважаемая Анна, нашему отелю очень жаль что посетив нас Вы остались неудовлетворены отдыхом и оставили такой отзыв! Но, ивините , мы не согласны с тем что было описано Вами здесь. Вы поставили нам 3 за размещение, но касательно заселения и размещения вышей комнаты и ее обслуживания ничего так и не написали. Касательно веревок на балконе, их действительно нет, но мы предоставляем сушилки на балкон по просьбе гостей. Вы так же пишете что наш отель скучный. На протяжении всего дня с гостями работают наши замечательные аниматоры, которые не дают скучать никому. Вечером всегда проводим всевозможные вечеринки и шоу-программы , дискотека у бассейна, а после еще и дискотека внутри в здании отеля. Касательно еды, тоже не согласимся с вами. Более 10 видов приготовлений только мяса- индейка, курица, баранина или говядина вареная, жаренная, на гриле, пареная-какую хотите, овощи и зелень, сыры, колбасы, на обед и ужин всегда есть в ассортименте. Апельсины и яблоки есть конечно же, но помимо них еще персики, абрикосы , сливы, арбузы и дыни.
Наш отель полностью соответствует лозунгу "Полное соответствие Цены и Качества" ! Наши гости самые лучшие и заслуживают только лучшего сервиса и отношения, что наш отель и старается предоставить на высоком уровне уже на протяжении 21 года!
С уважением,
Отдел по работе с гостями

Я тоже придирчивый турист,но с отзывом не согласна ! Я тоже отдыхала в мае 2017 г (с 01 по 06 мая). Еда - разнообразная,вкусная. За все дни,что мы были -Фрукты:Алыча, клубника,ананасы ,мушмула и это не говоря уже об яблоках,грушах,апельсинах . Причем,всего очень много,нигде нет очередей.В натуральном виде говядина,баранина,курица,рыба. Анна,вы не правы. Питание просто отличное. Мы,до этого отеля,отдыхали в сети Амара,которое славится разнообразным меню. Клуб Фазелис абсолютно не уступает Амаре. А выпечки сколько.Питание на 5+++++!!!
И во всем остальном: везде чисто,постель ,полотенца меняют ежедневно,ну нет веревки и что?.
Отель великолепный. И сейчас,в июле , я еду туда же . Другие отели ,даже не рассматривали.

Анна, я то же с Вашим отзывом не согласна. Мы были немного ранее (с 24.04 по 29.04.17), но питание в этом отеле ЛУЧШЕЕ, что мы видели в Турции (отдыхали только в хороших 5*). Но на следующий год уже искать отель не будем, т. к., если и ехать , то только сюда.

"Однажды,стояв в очереди за фри,увидела как повар собрал по столу грязную картошку руками,которая была уже вся сырая от воды,закинул в блюдо и перемешал все это дело руками,картошку фри мы больше не ели........ " - жестко. А что значит сырая от воды, т.е. закинул сырую карточку в готовую фри? :))))))))))))) Анна, после вашего отзыва еще больше загорелся поехать в этот отель, чтоб увидеть такое представление в отеле такого уровня. Съездил, посмотрел, ответ такой: то что вы пишете возможно в Химках, забегаловках в Украине и России, но не в этом отеле. Здесь все безупречно, все чистые, опрятные, в перчатках и не опустятся до такого уровня 1000%. Лично видел, как ребенок уронил пирожное на пол, поднял, положил на столе, рядом с лотками с пирожными. Через буквально 20 секунд, даже не понял откуда подошел официант, взял салфеткой это пирожное и выбросил в мусорный пакет!!! Никто здесь не допустит даже потенциальной угрозы отравления, это видно. В этом убедился лично.

Совершенно не согласна с отзывом! Как можно вообще так обманывать людей? Все не правда в Вашем отзыве! Фруктов море! Все повара и официанты очень опрятные и в перчатках! Постоянно убирают. если кто то уронил на пол что то - сразу все убирают моментально! Выбор еды просто огромен! А по поводу то ч, что скучно для молодежи, так вообще полный бред! Как раз очень молодежный отель) мы были с дочерью 25 ти лет, так веселились все вместе и я и она и еще с семьей познакомились. Отель великолепный, а врать не хорошо))

скажите,пожалуйста.были ли в мае клубника,арбузы,дыни???отель пишет,что только май-июнь клубника сезонная...я же ни на одном,ни на одном отзыве про клубнику не видел...и еще,правда,что детки могут ногу в море поранить?вроде,отель семейный-а заход в море никакой???