АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
820 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Maya World Imperial (отель был переименован 01.04.22)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
01.06.17 - 10.06.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Красивый отель только на первый взгляд

Translate

Прилетели в 9, на ресепшн встретила очень приятная девушка-Мария. Предложила пойти на завтрак, и номер будет готов через 40 мин. Летали отдыхать я с 3 детьми. Брали размещение 2+2. Разместили сначала нас в номер 1310. Ужасно маленький номер с 1 двуспальной кроватью и балконом на помойку соседнего отеля. На полу, на беломлпминате пролит лак для ногтей и размазан по всему полу. Естественно я пошла менять номер! Дали номер с видом на море, 1303, но тоже с 1 двуспальной кроватью. Для старшей дочки привезли раскладушку. Пошла спрашивать где же все таки номер, который нам обещал туроператор с размещение 2+2. На что мне ответила Маша, что его освободят только 6 июня. Мы прилетели 31 мая. За что, спрашивается, я оплатила??? Ладно, выдохнули. Разместились в этом номере. Душ сломан, розетка вывалена из стены. Вызвали ремонтника. Сделал. Фен работает только при закрытом балконе! 6 июня переехали в 1007 номер. Номер больше, на 0 этаже, но грязный ужасно. В унитазе течёт вода. Пахнет канализацией. Фото все прикрепляю, чтобы не сложилось мнения, я что накручиваю. Я не знаю, почему у отеля такой рейтинг, но, извините, на 4 звезды он не тянет!!! То, что они сделали косметический ремонт, звёзд не прибавляет. Сервис отвратительный. Уборщицы меняют только белье и полотенца. Не моют ни посуду, ни полы, ни столы. От старых жильцов на столе остались круги от чашек от кофе, мы заехали и я сама отмывала все столы и тумбочки и заплёванные зеркала. Про ресторан вообще молчу. Стеклянные двери вся заляпаны, столы на улице все грязные. Салфетки не протирают, а просто переворачивают. Еда для травоядных. Петрушка, укроп, кинза, салат, мята, шпинат, помидоры, огурцы. На обед один вид мяса-курица, на ужин- полуфабрикаты или опять же одна курица. Очередь за этой курицей полчаса. Пришёл не к открытию ресторана, столиков не найдёшь. Придёшь к открытию, найдёшь столик, но будешь стоять в очереди за едой. По спиртному не скажу, не пью. . Чай в пакетах стоял в баре с 1 до 10, кола, фанта также, в баре. Один раз был отличный ужин, когда у них была турецкая ночь. Чтобы много по питанию не писать, выкладываю фото. Анимация - единственное, что есть в отеле на 5. Девчонки отрабатывают по полной. Ольга с детьми в миниклубе. Алена со взрослыми.

Народу в отеле много и лежаков не хватает на всех. Первый день мы не нашли ни одного свободного, стоя постояли позагорали и пошли в номер. Народ перетаскивал лежаки с моря к бассейну и обратно. Потом мы занимали 2 лежака на 4 человек. А в конце отдыха и вообще один лежак, лишь бы бросить вещи куда-нибудь.

Не хочу сказать, что отдых не удался. Мы приехали на море. Накупались и назагорались. Но есть минусы, которые отдых немного портят. Команда в отеле хорошая, надеюсь, мой отзыв заставит руководство отеля исправить ситуацию с питанием и уборкой.

All media files - 34 Photos from hoteliers - 34 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Children services
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
  • 3.0 Infrastructure for children
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
4.3 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
2.3 Rooms
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
  • 4.0 With friends
  • первая береговая линия
  • море
  • вход мелкая галька
  • питание ужасно примитивное
  • уборка в номерах отвратительная
  • нехватка лежаков
Added: 10.06.2017 21:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 796 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
А вы что туда есть все едите или радоваться отдыху? Главное море -руку протяни и вот оно. Позитивнее надо относится
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (80) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
annakuv
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2012
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 133
  • Comments: 45
  • Readership: 7 339