АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
820 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Maya World Imperial (отель был переименован 01.04.22)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2017
01.06.17 - 10.06.17
- Do not recommend the hotel
2.7
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Красивый отель только на первый взгляд

Translate

Прилетели в 9, на ресепшн встретила очень приятная девушка-Мария. Предложила пойти на завтрак, и номер будет готов через 40 мин. Летали отдыхать я с 3 детьми. Брали размещение 2+2. Разместили сначала нас в номер 1310. Ужасно маленький номер с 1 двуспальной кроватью и балконом на помойку соседнего отеля. На полу, на беломлпминате пролит лак для ногтей и размазан по всему полу. Естественно я пошла менять номер! Дали номер с видом на море, 1303, но тоже с 1 двуспальной кроватью. Для старшей дочки привезли раскладушку. Пошла спрашивать где же все таки номер, который нам обещал туроператор с размещение 2+2. На что мне ответила Маша, что его освободят только 6 июня. Мы прилетели 31 мая. За что, спрашивается, я оплатила??? Ладно, выдохнули. Разместились в этом номере. Душ сломан, розетка вывалена из стены. Вызвали ремонтника. Сделал. Фен работает только при закрытом балконе! 6 июня переехали в 1007 номер. Номер больше, на 0 этаже, но грязный ужасно. В унитазе течёт вода. Пахнет канализацией. Фото все прикрепляю, чтобы не сложилось мнения, я что накручиваю. Я не знаю, почему у отеля такой рейтинг, но, извините, на 4 звезды он не тянет!!! То, что они сделали косметический ремонт, звёзд не прибавляет. Сервис отвратительный. Уборщицы меняют только белье и полотенца. Не моют ни посуду, ни полы, ни столы. От старых жильцов на столе остались круги от чашек от кофе, мы заехали и я сама отмывала все столы и тумбочки и заплёванные зеркала. Про ресторан вообще молчу. Стеклянные двери вся заляпаны, столы на улице все грязные. Салфетки не протирают, а просто переворачивают. Еда для травоядных. Петрушка, укроп, кинза, салат, мята, шпинат, помидоры, огурцы. На обед один вид мяса-курица, на ужин- полуфабрикаты или опять же одна курица. Очередь за этой курицей полчаса. Пришёл не к открытию ресторана, столиков не найдёшь. Придёшь к открытию, найдёшь столик, но будешь стоять в очереди за едой. По спиртному не скажу, не пью. . Чай в пакетах стоял в баре с 1 до 10, кола, фанта также, в баре. Один раз был отличный ужин, когда у них была турецкая ночь. Чтобы много по питанию не писать, выкладываю фото. Анимация - единственное, что есть в отеле на 5. Девчонки отрабатывают по полной. Ольга с детьми в миниклубе. Алена со взрослыми.

Народу в отеле много и лежаков не хватает на всех. Первый день мы не нашли ни одного свободного, стоя постояли позагорали и пошли в номер. Народ перетаскивал лежаки с моря к бассейну и обратно. Потом мы занимали 2 лежака на 4 человек. А в конце отдыха и вообще один лежак, лишь бы бросить вещи куда-нибудь.

Не хочу сказать, что отдых не удался. Мы приехали на море. Накупались и назагорались. Но есть минусы, которые отдых немного портят. Команда в отеле хорошая, надеюсь, мой отзыв заставит руководство отеля исправить ситуацию с питанием и уборкой.

All media files - 34 Photos from hoteliers - 34 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Children services
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
  • 3.0 Infrastructure for children
4.0 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Territory maintenance
4.3 Location convenience
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 By places of interest
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
2.3 Rooms
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Services and maintenance quality
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Work of reception
3.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
  • 4.0 With friends
  • первая береговая линия
  • море
  • вход мелкая галька
  • питание ужасно примитивное
  • уборка в номерах отвратительная
  • нехватка лежаков
Added: 10.06.2017 21:06
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 796 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
А вы что туда есть все едите или радоваться отдыху? Главное море -руку протяни и вот оно. Позитивнее надо относится
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (80) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
annakuv
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.04.2012
  • Countries, cities: 5 / 6
  • Reviews: 7
  • Comments: 45
  • Readership: 7 339
  • Photos: 133
0 Благодарностей