АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3335 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2017
22.05.17 - 30.05.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Первый отель Турции, в который точно никогда больше не поеду

Translate

Отдыхала с мужем и подругой. В целом отель на 5 звезд не тянет вообще, по нашему общему мнению - 3, не больше. Заявленное питание - UAl - отсутствует. Напитки только местные, коньяк и шампанское закончились на 3-4 день и похоже это никого из персонала не волновало.

Отель представляет множество отдельно стоящих зданий на 4-10 номеров. В некоторых номерах сделан ремонт, в некоторых - нет. Наш номер (без ремонта) был отделен от соседнего закрытой дверью... Слышно не только телевизор и разговоры соседей, но и храп. Заселили быстро. В номере отсутствовали одеяла. Подруге в номер одеяло принесли только на третий день, после неоднократных напоминаний. Уборка у нас была два раза, белье поменяли один раз за 9 дней, при этом после уборки унесли одеяло (?). У подруги номер убрали и поменяли белье после жалоб только на 8 день, перед отъездом. В виду редкой уборки периодически отсутствовал шампунь и мыло... Тоже надо было просить...

В отеле есть тренажерный зал, открывается в 9.00 (для меня поздновато). Базовые тренажеры все есть.

Питание в целом нормальное, но с фруктами не очень: апельсины, грейпы, арбуз. Возможно зависит от сезона. Посуда что в ресторане, что в баре - грязная, и тарелки и стаканы.

У мужа был день рождения 23 мая. Обычно в номер приносят фруктовую тарелку и бутылку вина (в других отелях было всегда так). Тут - ничего. Мы попросили накрыть стол на ужин и поставить бутылку вина (вроде бы все включено?) - сказали это только платно...

Интернет только платный, в том числе в лобби, работает плохо.

Что было прекрасно - это море и солнце!))) От отеля это не зависело)))

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
4.4 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
1.7 Rooms
  • Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • расположение
  • территория
  • отсутствие бесплатного интернета
  • грязная посуда
  • персонал
Added: 07.06.2017 17:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 600 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:58 09.06.17
Добрый день, Ольга! Благодарю Вас за написание подробного отзыва! Спасибо, что оценили наличие разновидностей тренажеров в зале. Наши повара всегда стараются радовать наших гостей своими блюдами, отель предлагает фрукты , которые популярны в сезон. В дни Вашего пребывания отель не делал комплименты на День Рождения,но на сегодняшний день это есть. Нам очень жаль, что так получилось с уборкой в Вашей комнате. Все Ваши замечания будут переданы вышестоящему руководству. Будем рады видеть Вас снова в Armas Belek или в других сетях отелях Armas.С уважением, отдел по работе с гостями отеля Armas Belek.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 002) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 07.06.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 3 335