АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
726 +2 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in February 2017
18.02.17 - 28.02.17
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасное отношение

Translate

В феврале 2017 года забронировали номер в этом отеле на 11 ночей(цена 26400). Связались с администрацией отеля-выяснили что предоплату нужно будет внести в мае. Настал май. Из отеля никаких новостей-решили позвонить сами. Нам сказали что сменился владелец,в связи с этим был сделан косметический ремонт и цена была увеличена до 36000. Но самое главное то,что нас даже не поставили в известность об изменениях в цене и если бы не отменили бронь 28 мая было бы списано 70 %,которые вернуть было бы нельзя. Бронировали через проверенный сайт www.booking.com. Нам обещали скинуть фотки,чтобы удостоверится о наличии косметического ремонта. В результате фото ждем уже вторую неделю,при попытки позвонить туда-сбрасывают.

Added: 25.05.2017 21:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 715 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте Дарья! Меня зовут Артем, я являюсь новым собственником отеля. Действительно, ценовая политика была изменена в соответствии с со сложившейся рыночной ситуацией. Удерживать с вас деньги никто не собирался. Я готов лично обсудить с Вами сложившуюся ситуацию и компенсировать доставленные неудобства. Прошу сообщить на почту hotelniagara@mail.ru предпочтительный для вас способ связи.
Useful review
Thank you автору
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3) Next rate All author's reviews (1)
Дарья
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 726