АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
918 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a Family with children in May 2017
11.05.17 - 21.05.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Вернулись со вшами

Translate

Отдыхали в отеле вдвоем с ребенком 6 лет. Эмоции писать не буду, напишу факты. Хотя эмоции самые неприятные.

При заезде заселили в номер на третьем этаже с видом на дорогу. Лифт не всегда приходит, про это писали. Лестница винтовая, сваренная из металлического листа. Идти страшно и ребенок ободрал ногу один раз. Я редко меняю номер, но оказалось, что весь световой день нам в окно светит солнце и в комнате ощущение парника. Пульт от кондиционера не нашла. На ресепшн приветливая девушка Маргарита сказала, что все понимает и номер нам поменяют завтра без всяких доплат. Послали меня в номер поискать пульт еще... С второго обращения пульт для нас нашли на стойке ресепшн. Вечером оказалось, что пульта от телевизора также нет. Тоже выдали на ресепшне. Ночью оказалось, что в номере нет одеял, а ночи в мае еще холодные, замерзли. Напор воды в душе был такой, что помыться практически нереально. Натерпевшись лишений, с утра я пошла просить поменять номер. Девушка Катерина сказала: нет проблем, вот ваш номер с видом на море, вот ключ, с вас 50 евро в сутки... Я отказалась, но после переговоров мне все-таки дали номер на первом этаже с видом на бассейн. При переезде осталась довольна, номер побольше, в тени. Не оказалось только одного полотенца. Пульты были на месте, но телевизор на третий день перестал включаться и мы забили. Это все мелочи, которые неприятны, но можно уладить с спокойно жить. Хотя и не за этим ты летишь на отдых. Самая жесть нас ждала впереди.

Со временем обнаружилось, что вода в ванной собирается на полу, и в канализационное отверстие не уходит (что логично, так как решетка канализации выше уровня пола). Хотя мы старательно закрывались шторкой для душа. Об этом тоже ранее в отзывах писали, но я почему-то не обратила внимание. Воду с на полу приходилось сгонять в канализационное отверстие полотенцем для ног, притом, что это мокрое полотенце меняли раз в пару дней и мощный запах канализации стоял и в ванной и в номере, если не закрыть в ванную дверь. Уклон пола с сторону унитаза, а не отверстия, и это не просто мокрый пол, а самая настоящая лужа. Через какое-то время вода появилась и при выходе из номера на полу в коридоре. Если забудет перешагнуть порог и небольшую "реку", то намочишь ноги. Или упадешь, кафель же и скользко. Один раз за 10 дней нам поменяли постельное белье, пару раз поменяли полотенца.

Единственный плюс отеля - питание. Тут нет нареканий, очень вкусно и разнообразно.

Но это достоинство легко перечеркивается фактом - по приезду в Россию на второй же день у моего ребенка обнаружили вшей. Чесаться он начал еще в середине отпуска, но я ничего не увидела в волосах и подумала, что это от соленой морской воды. Больше заразиться было негде, да и каким образом!? Учитывая антисанитарные условия проживания в номере, я склоняюсь к тому, что вшами и гнидами были заражены одеяла или подушки. Это перечеркивает все хорошие впечатления! Я никогда не пишу отзывы и непритязательна к отелям, но это нельзя оставлять без внимания. При мне на ресепшн обращались другие жильцы за ненайденными пультами и за ужином обсуждали неработающие телевизоры. Больше туда не поедем.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.4 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • питание
  • менеджер ресторана
  • уборка номеров
  • санитарные условия
  • укомплектованность номеров
  • исправность оборудования
Added: 24.05.2017 10:12
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 138 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Задерживали ли вам рейсы, когда вы летели в Грецию?Много ли в отеле русских? Со скольки и до скольки завтрак?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (376) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 918