Добрый день, Лариса. Спасибо за отзыв. Время ужина в отеле с 19.00 до 21.00. Вы приехали в 20.50, т.е. за 10 минут до закрытия ресторана. По приезду работники Ресепшн должны Вас зарегистрировать, чтобы это сделать Вам нужно заполнить регистрационную карту, это стандартная процедура, занимающая в среднем 10 минут. В 21.00 ресторан закрылся по-этому Вам и не предложили пройти на ужин. В нашем отеле есть отдел по работе с гостями (GUEST RELATION) , представитель которого всегда находится в холле отеля и если бы Вы обратились по поводу данной ситуации, то мы бы оперативно отреагировали и в индивидуальном порядке организовали для Вас ужин. С уважением, отдел по работе с гостями.