АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Royal Garden Beach Hotel 5*

Turkey Konakli Alanya
Ask a question Add review
Bronze status
1192 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Royal Garden Select & Suite Hotel (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2017
01.05.17 - 12.05.17
 - Do not recommend the hotel
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отвратительный отель

Translate

Одна из худших поездок. Обслуживание никакое. Очень много накладок. Отвратительный персонал на ресепшн. Грязный неухоженный пляж.

В эту поездку у нас по несколько дней подряд не убирали в номере. В номере в течении суток не было горячей воды. Полотенца не меняли. Матрас ребенку в кроватку не положили даже после дополнительных просьб. Даже если ты идешь на респшн и о чем то сообщаешь, совершенно не обязательно тебе окажут помощь. Скорее всего нет.

Мы жили в 2комнатном номере с подругой. Когда к нам приехал муж подруги, его поселили к Нам в номер!!! Мотивируя тем что свободных номеров нет. Хотя у него был оплачен отдельный сингл.

При этом менеджер мне в лицо говорил:"а что такого? вы же друзья."

Этоо даже не 4 звезды. Это тройка.

Откуда у них такой рейтинг, вопрос оставшийся для меня открытым

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
3.0 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • — By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
3.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • ресторан

Disadvantages

  • все остальное
  • номера
  • уборка в номере
  • пляж
  • обслуживание на ресепшн
Added: 17.05.2017 20:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 817 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

Рафаэль
Kazan Турист
06:47 18.05.17
Вот это да!А если бы вас не было в отеле , то друга куда интересно бы заселили?К чужим людям? Пусть идет и забирает деньги у оператора , за то , что ему не предоставили номер .
Translate
Complain
Ольга
Moscow Турист
10:56 18.05.17
это был какой-то развод на мой взгляд. т.к. после продолжительного скандала, ему предоставили номер. Мы обращались к тур оператору. звонили в москву.. кошмарный отель
Translate
Complain
Dmitriy Victorovich
Arhangelsk Турист
16:01 18.05.17
вот не понятно почему вы ставите отелю 5 звезд а Ольга 3 ???
странно что так отзывы разнятся!
Translate
Complain
Рафаэль
Kazan Турист
16:38 18.05.17
Если внимательно прочитать все посты ,то поймёте ,что я был в другом корпусе,в другом здании ,тоесть в селект .Значит можно сделать вывод ,что обслуживание разное .Питание у Ольги 5 как и у меня 5
Translate
Complain
Ольга
Moscow Турист
21:57 18.05.17
мы после скандала тоже жили в селект. получше. но не на много. в любом случае рейтинг этого отеля сильно завышен. как они этого добились?
Это неплохая тройка. а платишь как за 5 звезд.
Translate
Complain
Мария
Ekaterinburg Турист
23:55 04.06.17
Раньше он был 4+ и был намного лучше многих пятёрок c системой ALL, уж поверьте! В июне снова еду туда, посмотрю, что стало лучше, а что хуже))).. Заметьте, что стоимость у него приемлемая, от того и масса платных услуг. Ну с номером, они конечно намудрили вам, это явно!)))))
Translate
Complain
Катя А
Moscow Турист
15:05 17.06.17
Не очень поняла ситуацию с другом, а откуда они вообще знали, что он ваш друг? Если он приезжает с туром в сингл, его и должны селить в сингл, у него же отдельный ваучер, пришел на рецеп и заселился. откуда рецеп знал, что он приехал к вам? Очень странная ситуация...
Translate
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (326) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 1 467