АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1033 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Отзыв об отеле Azura Deluxe Sorgun (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a With family in April 2017
29.04.17 - 07.05.17
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

отвратительное обслуживание в отеле

Translate

отдыхали с семьей в отеле с конца апреля и до конца майских праздников. Отель выбирали с учетом развлечений для детей и близости к морю. В первый же день испытали негативные эмоции. при бронировании отеля нас ввели в заблуждение по наличию номеров (это некорректная работа агентства), но и в отеле с трудом смогли хоть как-то решить этот вопрос. Если кто-то поедет вчетвером в данный отель, то имейте ввиду, что стандартный номер расчитан на двоих взрослых, ребенка до 1,5 м и грудничка, которого можно положить спать в кровать-манеж. в противном случае, получить дополнительную кровать для ребенка без скандала не получится. Но и при этом у вас будут только лежачие места! проход по номеру будет крайне затруднен. Во многих агентствах предлагают взять номер "эконом" ( он вроде на первом этаже и без балкона). Не ведитесь на это! все номера в отеле стандартные! Персонал вежлив через силу! Уборка в номерах - это понятие для всех разное. У нас на 5 день перестали менять полотенца (а они там не сохнут совсем), на шестой день перестали приносить средства гигиены и мыть полы. Белье нам вообще за весь период нахождения не меняли. И уж совсем ужасно стало в последний день перед выездом. Придя с пляжа мы поняли, что помыться мы не сможем, так как горячая вода отсутствует (видимо из-за огромного количества народу).

Территория Отеля большая, но выглядит совсем не так, как на картинке! Может она и будет так выглядеть потом. При нас она только еще приводилась в порядок. Красили амфитеатр, мосточки и т.д. Соответственно и пляж находился в полуподготовленном виде. Еда достаточно однотипная, отсутствовали каши (для детей). Детское меню очень острое и каждый день однообразное.

  • большая территория
  • уборка номеров
  • отношение персонала
Added: 11.05.2017 11:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 688 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Может Вам просто не повезло или рано были. Мы отдыхали с 3-13.05 нас заселили без проблем, причем в номер с двуми комнатами на 3-м этаже, хотя бронировали стандарт с софой и панорамным видом. Воды и правда пару раз с утра не было, но быстро исправили. Убирать приходили каждый день, даже выгонял)) белье на раза 3 наверно меняли. Территория соответствует картинки. Мой отзыв выше.
Хороший отель ! И чистая территория!
Вам действительно не повезло с датами отдыха:в конце мая в амфитеатре проходили минидиско и представления вечерние,территория пляжа еще больше облагораживалась.
Насчёт кроватей,это не вина отеля,если вы берёте стандартный номер,он получается расчитан на 3 человек,причём третий спит на диване.На 1 этаже номера двухкомнатные и еще в отеле есть разные виды номеров:у менябыл эконом и суть его в том,что вид с балкона на парковку,зато тишина,прекрасный вайфай)
Насчёт уборки:столько нареканий в отзывах,неужели нет воздействия на уборщиц в этом отеле!!У меня тоже то полотенца на двоих клали(а нас трое),гель\шампунь\лосьон для тела приносили всего раза 3 за 14 дней отдыха,но правда были полные диспенсеры с жидким мылом и шампунем.Полы вроде не мыли,но пылесосили ибыло чисто, мы не жаловались.Однажды попросила на ресепшн третье одеяло и мыльные пренадлежности.Исполнили тутже,но потом опять пробелы.С водой были проблемы дважды вечером,тёплая,но хотелось бы погорячее.
бельё поменяли на 2-х кроватях,на 3 одеяло видимо пододеяльника не хватило)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (856) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.05.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 150