АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
344 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in March 2017
27.03.17 - 29.03.17
- Recommend this hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Посредственно

Translate

Если бы не купоны Биглион, то были бы совсем расстроены. В принципе, все не плохо. Но по-порядку.

- девочки на рецепшение такое ощущение, что постоянно "проглотили лимон"

- аква-зона:

Нет спасателя

Переобуваться в сланцы нужно в холле, напротив постоянно открывающейся входной двери, из которой в марте " немного сквозит". Какой идиот там же придумал поставить детский столик для разукрашивания?- это верх безумия

В раздевалках холодно

Душевые выходят прямо в бассейн, и, если какой-нибудь балбес выбежал в бассейн, то весь бассейн может тебя лицезреть.. ))) Вода прохладная. Только для активного времяпровождения.

Путевки берите через Биглион- тогда за ту же цену питание бесплатное и другие бонусы.

Территория хорошая. Есть где погулять. Большая. Дома норм. У нас был люкс. Свежо, но в то же время тепло. Вообще воздух свеж и приятен.

Из развлекалок на территории в это время года: четырёхместные квадровелики, велики, педальные карты. Футбол. Каток растаял, горка тоже, скальдом не функц. Ждали чел, кот выдаёт квадровелики час. Замёрзли. Сами их взяли, полчаса отгоняли, приехали-поставили, ушли)))) то же с тиром.

Развлёк центр на 4. Оборудование новое, девочку с рецепции- уволить. Да и вообще весь персонал.

Но хочется отметить только Викторию-она молодец!!! В сложной ситуации, когда потребовалась мед помощь ( клиент случайно поранился) - быстро отреагировала, подала авто бесплатно, свозили в больницу Безенчука, все норм. Ещё раз спасибо.

Экономят на всём. Нет гардеробов. Сейф в номере не работал.

Плюсы: территория, завтраки, охрана, бесплатные мангалы и большие беседки, с новым углём и розжигом.

Резюме: для галочки можно съездить, но не более).

Added: 30.03.2017 20:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 692 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

17:14 23.04.17
Уважаемый Константин,
Прежде всего, позвольте сказать спасибо за Ваше внимание к комплексу Парк-Отель "Васильевский", мы, благодарны за детальную обратную связь и Ваши справедливые замечания. Спасибо, что выбираете наш отель и даете нам возможность со стороны гостя видеть изменения, происходящие в отеле.
Приятно, что Вы отмечаете плюсы проживания большая территория, дома, завтраки, охраняемая территория, дополнительные услуги комплекса, специальные предложения с комплексом услуг, оперативность персонала в сложной ситуации.
Нам искренне жаль, что мы доставили Вам ряд неудобств, связанных с качеством сервиса, и оставили неблагоприятные впечатления о нашей работе. Сожалеем и просим принять наши извинения. Хотим заверить Вас, что мы обратили внимание на все пункты отзыва и примем соответствующие меры к исправлению ситуации.
Что касается спасателя, к сожалению некоторое время был неполный штат в Аква-зоне, но сейчас спасатели работают ежедневно.
Мы обязательно пересмотрим месторасположения детского столика в холле.
Надеемся Вы обязательно приедете к нам снова, и в случае неполадок в номере просим Вас сообщать на ресепшн, наши сотрудники оперативно их разрешат, в том числе проблемы с сейфом.

С уважением, Парк-Отель "Васильевский".
Что-то Уфа всем не довольна:))))) Зачем тогда ВЫ сюда едите?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (52) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Константин
Russia
Ufa
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.03.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 344