АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1504 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With friends in August 2016
12.08.16 - 21.08.16
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

НИКОГДА больше! Ни в этот отель, ни в Тунис!

Translate

Я вообще не привередливый турист, от слова "совсем". Но даже несмотря на мою непривередливость, теплое море, песчаный пляж и впечатления от новой страны, я скажу - ОТВРАТИТЕЛЬНО! Сервис данного отеля ИСПОРТИТ вам всё!!! Хамские и ленивые официанты, которые требуют, чтобы с ними разговаривали на арабском (хотя я не просила говорить со мной на русском, я говорила на английском), хитрожопые и жадные до денег бармены, которые не переминут накричать и оскорбить даже пожилую немку, как это было при мне. А она всего лишь попросила кофе! О каком отношении к русским вообще можно говорить? За горничными нужно бегать и на пальцах им объяснять, что не нужно забирать из номера ВСЕ полотенца, нужно оставлять чистые! Хотябы 1 набор! Плюс к этому горничные ВОРУЮТ прямо из кошелька и роются в шкафах. Мой друг дважды не досчитался купюр в кошельке, сначала украли купюру в динарах, второй раз украли 10 долларов. Оба раза кошелек лежал в сумке, не на виду. Шаренье в шкафах застал мой сын, сидевший на кровати в комнате. Из коридора его не было видно, а горничная думала, что в номере никого нет, и полезла в шкаф. Увидев моего сына она быстро сбежала из номера, не успев ничего украсть!

Из плюсов:

еда вкусная, в изобилии, канапе в виде лодочки с фруктами - вообще ум отъешь! Номера большие, особенно если вам достанется номер с балконом-террасой (там можно балы устраивать).

Я понимаю, что, скорее всего, нам не повезло с отелем (это нам даже гид сказала), но сервис данного отеля отвадил лично меня от посещения Туниса НАСОВСЕМ! НАВСЕГДА!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 2.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.4 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
3.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.5 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 29.03.2017 08:11
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 540 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

13:58 29.03.17
Let me say that we are truly sorry that we did not meet up to your expectations. We have taken your comments and observations to heart and we will try and do better in the future.
My expectations were not overpriced, they were on average, as I am a very loyal tourist. I was ready to accept the queues in the restaurant, diluted drinks, old furniture and linens, but the rudeness of the staff just crossed out everything! And theft is simply unacceptable for the tourist sphere! And the reception service simply accepted the information without offering any compensation and without apologies!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (140) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Юлия
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.05.2013
  • Countries, cities: 10 / 15
  • Hotels: 5
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 12
  • Comments: 16
  • Readership: 3 473