АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
538 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
3 comments
Vacation as a With family in March 2017
12.03.17 - 17.03.17
- Recommend this hotel
4
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Для России хорошо.

Translate

Добрый день!. Отдыхали в отеле два взрослых и ребенок 8 лет. Позитивные моменты многие описали. Я постараюсь остановиться на том, чему отелю следует уделить внимание.

Размещение.

Мы приехали в отель к 16 часам, поэтому номер ждать не пришлось, доп. место в комнате было готово, а вот халат еще на одного человека не донесли... по звонку исправлено. В номере есть все необходимое, но учитывая, что в осенне-зимне-весенний период в регионе идут дожди, пжл, предложите в номере гостям зонтик! вам многие скажут спасибо! Многие пишут и я отмечу, что в главном корпусе будете в окружении других корпусов окно в окно) они же и загораживают вид на море.... хотя в главном корпусе такой вид был бы более логичен (стоимость номеров дороже).

Развлечения.

1) Детская комната для ребенка 8 лет - это один телевизор с приставкой, ужасно старый настольный аэрохоккей, в котором так стерто поле, что смысле играть вообще нет и настольный футбол, который перекосило, и игроки не достают ногами мяч. Смешно? нет. В дождливый день детям такого возраста остается сидеть в номере. Правда есть еще один вариант - это мастер-классы. Где сделать шоколадные конфеты стоит 800 р. Ребята... это несерьезно.

2)Бассейн - это хорошо, конечно, что он есть. НО! Вот те мальчики (лет по 20) , которые сидят там и наблюдают якобы.... это не тот персонал для бассейна. Например, он просто не разбирается в том, что малыш купается в бассейне без специального памперса. А рядом ребенок ныряет. Вот вам и инфекция. Но замечание он ведь не сделал. Первые так и продолжают плавать... а малыши товарищи непредсказуемые, сами знаете. Во взрослом бассейне молодые люди позволяют себе прыгать с бортов или лестницы, всех кругом обрызгивая. Тоже типа не заметили....

Ресторан.

Это наверное все же столовая. Хотя нет... в столовой все по порядку, по очереди. Здесь все хаотично... Народа столько!!!! что люди просто врезаются друг в друга. Сразу отмечу, что посещать ужины мы пробовали в разное время, но всегда одно и то же: найти стол можно только спустя минут 10. стоишь и ждешь у людей над душой, пока они чай допьют. Есть вроде детский зал, но семьи с малышами туда идти не хотят.... все в основном зале.

В зале предполагается две линии раздачи. Напитки в двух местах, сладкий стол в двух местах... почему же основная еда , супы , гарниры, горячее скомкано на одном столе?????? Там официанту сложно подойти, не то что толпе голодных людей. Непонятно. Соответственно готовьтесь к очередям. И еще. я, например не люблю набирать сразу 500 тарелок еды ( типа "пока всё есть"), но здесь вам так делать придется. Вот пример завтрак. Смотрю есть блинчики с клубникой. Думаю, сейчас кашку съем и потом блинчик возьму с кофе. Прошло 15 минут. Блинов нет и не будет. Вместо них жирненькие толстенькие оладьи. Потом заметили, что так со многими блюдами происходит)))) Меню описывать не буду. Скажу, что всё, что было предложено - ВКУСНО! И! ПЖЛ, ДЛЯ ДЕТЕЙ ОЧЕНЬ НЕ ХВАТАЛО С УТРА КАКАО! Им ведь кофе нельзя)

Пляж.

Олимпийская набережная - это конечно не тот пляж, где красиво и комфортно. Море огорожено бетонными плитами. На пляже огромные камни и галька. В сочи же красота.... лавочки с видом на море низкие кованые ограждения... здесь этого сделать нельзя? Это я не к отелю, конечно, претензии, это просто для читающих, вдруг кто- то выбирает именно по пляжу.

Территория.

Вся Имеритинка пустырь. Представляю какое там пекло в жару. Спрятаться в тени просто негде!

Сервис.

Убирали отлично, всегда все пополнялось.

Уезжали мы рано, поэтому нам предложили ланч-бокс с собой. Это два сендвича, один с тонкой колбасой, другой с тонким сыром, (по сути это просто четыре куска хлеба) ,мандаринку, вафлю, сок. Ну вы поняли?))))))))))))))) а ведь завтрак оплачен....

В общем по отелю: Новый, чистый, хорошие номера, вкусно, бесплатный трансфер на поляну, рядом остановка, рядом два парка.

Для зимнего, весеннего отдыха очень рекомендую.

Для лета - точно нет.

Added: 23.03.2017 07:35
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 937 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Полностью согласна с отзывом-всё по существу. Добавлю, что бассейн маловат для такого отеля. Народу даже не в сезон очень много. В столовой (рестораном это назвать не возьмусь) очень шумно и тесно. Раздача абсолютно не продумана и не удобна. Люди носятся по залу хаотично, натыкаясь друг на друга и на официантов. В бассейн мы попали 1 раз из 7 дней, т.к. он был закрыт. А детскую комнату мы не увидели вообще. Видимо решили всё-таки её модернизировать.
И ещё... Мы живём в главном корпусе, он дороже, но за это вы получаете не только комфорт, но и круглосуточный шум от крыши ресторана и запах еды....
Useful review
18:28 27.03.17
Уважаемая Марина!

Позвольте поблагодарить Вас за выбор нашего отеля и за время, уделенное написанию данного отзыва. Приятно, что Вы отметили наши номера, вкусное питание, трансфер, удобное расположение. Отдельное спасибо за Ваши замечания и пожелания, мы обязательно учтем все детали и проведем необходимую работу над ошибками. Мы очень ценим открытое мнение и стараемся улучшать качество наших услуг. Уверены, когда Вы остановитесь у нас в следующий раз, то обязательно заметите положительные изменения.
Всего Вам наилучшего!

С уважением,
Елена Волкова,
менеджер по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (825) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Марина Гео
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.10.2014
  • Countries, cities: 6 / 6
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 3 137
  • Photos: 0
0 Благодарности