АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
392 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Vacation as a C маленькими детьми in March 2017
19.03.17 - 21.03.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Неприятный осадок!

Translate

Отдыхали семьей с детьми 12 лет и 1,4 года и друзьями с ребёнком 1,4 года. До того всегда ездили в Лес Арт и всегда оставались довольны!! Но захотельсь разнообразия и решили поехать в Яхонты.Отель в целом неплохой . Территория большая но в данный период времени неухоженная, и если сойти с главной дороги то раздолбанная, за 4 часа прогулки с коляской я в этом убедилась!Русское подворье в закрытых помещения из за чего посещать его не очень приятно.На лошадях покататься не удалось так как грязно. В запряженой телеге тоже не возили. На сайте указано что-то прокате есть и квадрациклов и веломобили и масса всего , но по факту квадрациклов нет, веломобили убитые в хлам! Бассейны хорошие, во всех трёх купались с ребёнком 1,4 но вот пол в бассейне везде мокрый! Ходить страшно!Ресторан на 4, голодным не останется никто. Номер у нас был в главном корпусе где бассейн и спа на первом этаже что удобно во всех отношениях. Отдых проходил прекрасно и мы продлили день выезда до 22 часов. Но вот сам выезд из номера испортил все впечатление от отдыха в яхонтах Ногинск. Пришли две горничные которых видимо отвлекли от чаепития так как ждали их достаточно долго, и стали проверять номер, в процессе проверки увидели на папке зарисованные точки в логотипе отеля и грязное полотенце со следами от детского пюре. И стали мне высказывать своё недовольство таким тоном словно я провинившачся школьница,и говорить что полотенце я должна застирывать и что они не будут за него платить, что папку они в таком виде не примут! Мне сказали стоять ждать пока они дозвонятся до своей старшей и решат этот вопрос. Я в шоке!! Во первых ребёнок в год физически не может ровно закрасить четыре точки! Во вторых , ребёнок в год может срыгнуть питанием и это никогда не было проблемой! И в третьих ваш отель позиционирует себя как семейный и соответственно должен быть терпим к детям. В общем все впечатление от отеля испорчено и я вряд ли приеду в него ещё раз и своим знакомым его не посоветую! А руководству данного отеля советую относится более ответственно подбирать персонал.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • еда
  • бассейн
  • отношение
Added: 21.03.2017 21:53
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 062 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:44 29.03.17
Лия, добрый день!
Спасибо большое за отзыв. Благодаря Вам мы сможем увеличить качество нашего сервиса.
Приносим свои извинения за предоставленные неудобства. Всю информацию уже передали руководству. Были приняты соответствующие меры. В преть подобная ситуация не повторится.
С уважение и наилучшими пожеланиями, ваш Cronwell Park Яхонты Ногинск.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (441) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Лия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.07.2012
  • Countries, cities: 9 / 15
  • Hotels: 4
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 31
  • Comments: 0
  • Readership: 2 005