Заезд у нас был быстрый, сдали паспорта, сразу получили ключи и пошли в номер, позже подошли забрали паспорта. Когда уезжали, уже в дороге выяснилось, что некоторые люди из нашей группы забыли забрать паспорта, возвращались в отель на такси, а весь автобус их ждал, хорошо, что не далеко ещё уехали ) . Номер мне понравился, он маленький, но уютный. Есть маленький холодильничек, душ отделен от туалета только шторкой и в душе нет коврика можно подскользнутся,даже нет поддона,просто дырка слива в полу, Пол тёплый и мокротА после душа быстро высыхает.Освещение самого номера тусклое, но в санузле зеркало очень ярко подсвечено, без проблем можно вставить линзы или накрасится, есть фен. Температура воды в душе "летняя", а ведь после катания хочется принять именно горячий душ. Отопление номера осуществляется кондиционером, который дует тёплым воздухом, можно регулировать температуру, но мне такое отопление не нравится, воздух пересушеный, схватывает нос и горло, нечем дышать,но есть и плюс промокшие вещи за ночь высохли.Из номера есть выход на общий балкон, с балкона вид на горы. У нас в стоимость был включён завтрак и он мне понравился: блины, сыр, колбаса, ветчина, хлеб, масло, салаты овощные и фруктовые, котлеты, рыба, запеканка, гарнир(гречка, макароны, картофель), каши на молоке, чай, кофе, молоко, узвар, морс. Ходили на завтрак в разное время, всего всегда хватало, персонал вовремя наполняет опустевшие лоточки. А вот когда мы решили сходить покушать в обед,сразу после приезда, мне не понравилось. Цены в меню 300+ за любое блюдо. Муж хотел заказать свинину, сказали придётся ждать от 40 минут, отказались, взяли солянку и салат Цезарь, порция солянки показалась очень маленькой и какой-то слишком жидкой, в цезаре были тёмные салатные листья ( Конечно, самый крупный недостаток этого отеля-расположение, находится на трассе и если понадобится в магазин или аптеку, придётся вызывать такси. Три раза утром отдыхающих забирает бесплатный жёлтый автобус и везёт на РозуХутор, но едет он уже заполненный и втиснутся в него проблематично, хорошо хоть ехать 15 минут,совсем другая история вечером, автобус едет по кругу чере Красную поляну и время в пути 50-60 минут ( Так же есть трасфер и из отеля, возят так же три раза утром по расписанию и три раза вечером забирают. Но однажды он не приехал забирать, прождали час, в итоге ухали в отель на такси за 300 руб( тут всё по 300 )) Пожаловалась на ресепшн, сначала девушка на меня равнодушно смотрела, потом сказала, что когда закончит с заселением, она выяснит у водителя почему его не было. Я спросила, как она собирается мне сообщить результаты своего расследования, опять полнейший ступор сотрудницы, в общем я сказала ей номер своей комнаты и предложила позвонить когда она все узнает. Позже, был звонок в номер и мне сообщили, что водитель утверждает, что он был на указанном месте по времени, эта ситуация оставила очень не приятный осадок.