АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
597 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in February 2017
10.02.17 - 17.02.17
- Do not recommend the hotel
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Все хорошо, если бы не воровство персонала!!!!

Translate

Добрый день!

Я сама турагент и отправляла в этот отель очень много народу за многие годы. В Египте 7й раз. И вот сама решилась на поездку с семьей и друзьями 12 взрослых и 5 детей. Приехали в отель около 9 утра, поселили уже в 11 часов (за отдельную благодарность). Номера дали почти всем рядом, как и просили. Номера чистые, все работало и убирали хорошо.

Территория красивая, зеленая. Регулярно подстригались газоны...чистились бассейны. Но в детском бассейне, несколько детей ранили ноги.

Питание было очень скромное, но все качественно. Фрукты дыня, грейпфрут, физалис. Напитки местные. Можно пить вино и пиво. Соки разбавленный порошок.

Отдельный привет ребятам из анимации, приветливые и всегда улыбающиеся. Сам персонал, официанты, не всегда слышали просьбы.

На пляже всегда лежаков достаточно, но лежаки уже староваты и матрасы продавлены. Риф очень скромный. Если кто хочет нырнуть с маской, вам не сюда.

Интернет есть, но очень плохо работающий с постоянным подключением через пароль.

ВСЕ БЫЛО ХОРОШО, до момента выезда из отеля. Вышла выносить чемодан на улицу и оставила без присмотра рюкзак с кошельком на 5 минут (моя вина, не спорю), но когда за ним вернулась, его на месте не было. На моих глазах, охрана достала кошелек и рассматривала наличие денег в нем (явно не гранату искала). Я попросила отдать мои вещи и не обнаружила 100 $ в нем (гривна их не интересовала). Начала разбираться, кто украл, но все говорили мадам, все ок. Пока не пригрозили полицией, О ЧУДО! Нашлись в кармане официанта, который принес этот рюкзак!!! Наверное они понадеялись, что я уже уехала и забыла насовсем.

Я надеюсь администрация отеля знает об этом инциденте и накажет ВСЕХ, кто был замешан.

Отдых не однозначный, вроде бы неплохой отель, хорошо отдохнули, но в него больше не поедем

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • теплые бассейны
  • плохой интернет
  • воровство
Added: 21.02.2017 13:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 794 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
Уважаемый Гость,
Благодарим Вас за время, уделенное на оценку нашего курорта.
Будем рады видеть Вас снова у нас!
С уважением,
Менеджмент отеля Sultan Gardens.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 337) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Ирина Аэротур
Ukraine
Kharkiv
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 03.02.2015
  • Countries, cities: 2 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 600