АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Enter hotel, city or country Enter hotel, city or country
Search history 0 Saved tours 0 Favourite hotels 0 Blocked hotels 0 Compare prices 0

Occidental Punta Cana 5*

Dominican Republic Playa Bavaro Punta Cana
Ask a question Add review
Bronze status
1017 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in January 2017
14.01.17 - 24.01.17
 - Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Не губите свой отдых с Анекс Тур!

Translate

Отдыхали с супругой и дочерью с 14-го по 24-е янв. 2017 года. Всё начинается с перелёта на самолёте АК Азур Эйр. Это не самолёт, а скотовозка. На такие расстояния возить людей в таких условиях- это преступление. Спасибо экипажу, который безуспешно пытался сгладить все ужасы этого перелёта.

Теперь об отдыхе, который чуть не закончился, едва начавшись.

Я не открою Америку, сообщив о том, что в этом отеле у Анекс Тур для наших туристов специальные корпуса. Это номера, провонявшиеся плесенью, с разваливающейся грязной мебелью, раздолбанной сантехникой и прочими прелестями. Чтобы окончательно не убить свой отдых, пришлось менеджерам отеля (не Анекс Тура!) дать 100$, чтоб нас переселили в более-менее нормальный номер в другом корпусе .Хоть номер и после ремонта, но ремонт этот сделан на скорую руку, некачественно.Преимущества в том, что в таком номере уже полностью новая мебель, новая сантехника, работает нормально кондиционер.

Но сказать, что это отель 5*, язык не поворачивается.

Отдельно о персонале Анекс Тур в отеле. Если ты опоздал на первую встречу- твои проблемы. Потом будешь добывать всю информацию у них с боем. Если не купил экскурсию никакую, к тебе сразу теряют интерес и с тобой просто неинтересно становится им общаться.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
— Suitable for a holiday
  • — Business trip
  • — Family vacation with children
  • — With friends
  • — Couple
  • — If you only need to spend a night
  • — Party
  • — Quiet
4.5 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
— Children services
  • — Infrastructure for children
  • — Children animation
  • — Food for children
2.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • — By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • — Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance

Advantages

  • большая ухоженная территория
  • хороший пляж
  • приемлемое питание

Disadvantages

  • ужасные номера для русских туристов
  • персонал не владеет русским языком хотя около половины туристов русскоязычные
  • мало фруктов и морепродуктов
  • без чаевых ты никто
Added: 11.02.2017 00:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 248 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Камиль
Moscow Турист
19:30 30.03.17
Useful review
Hotel representative
17:56 17.07.17
Уважаемые Андрей,

Хотели бы поблагодарить Вас за то время, чтобы поделиться с нами своим недавним опытом в Occidental Punta Cana.

Мы сожалеем, что пришлось пройти через эти неудобства, мы заверяем вас, рассмотрим ваш комментарий, чтобы исправить эти недостатки, надеюсь, что вы вернетесь и видели изменения, и вы можете гордиться тем, чтобы внести свой вклад в улучшение нашего.

Еще раз спасибо за выбора нашего отела, как ваш место отдыха. Пожалуйста, не стесняйтесь обратитись к нам если есть какие-то либо вопрос с помощью контактной информации, доступной на нашем веб-сайте или через прямой сервис обмена сообщениями TopHotels.

Очень приятно было о вас узнать надеемся еще раз приедете к нам!

С большим пожеланием,

Scarlett Acosta
Community Manager
Translate
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (859) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Андрей
Russia
Norilsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.02.2017
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 6
  • Readership: 1 017