АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1095 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Shanaya Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a Family with children in January 2017
25.01.17 - 05.02.17
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Путёвка в подарок

Translate

Доброго всем дня и удачного отдыха.Сразу скажу летела с хорошим настроение ,потому что компания где я работаю, подарила путёвку.Наверное размещение в этом отели-это и будет удачей.Отель выбирала долго и выбор пал на положительные отзывы отдыхающих.Забронировали отель в ноябре.В декабре зашла случайно почитать новые отзывы и выясниется о смене названия отеля и хозяине.Что самое неприятное появился депозит.КОнечно я не против,но не расчитывали на эту сумму.По приезду заселили в номер 1020,дверь в душ навесная,не двигалась,надо приподнимать,помыла руки и раковина засорина. Раскладывая вещи в шкаф,дверь кстате тоже сломана,увидела халаты и топочки.Халаты неприятно пахли,а топочки настолько изношены,что неприятно даже прикосатся к ним.. позвонила на ресепшен,никто не говорит по русски,Оля заболела и всё..сама решай проблему или жди утра,там ещё молодой человек есть на ломанном русском.Лично у меня онпаспорт в залог забрал и не отдал пока я 4000 бат не принесла,а потом сказал русские вообще платить не хотят.Нас уставших вместо высадки на Пхукет на Краби,в дороге более 12 ч.Я нашла обменник,молча разменяла,забрала паспорт ребёнка и пошла в номер.Больше всего меня возмутило отношение персонала,внутренние изменение.Оказалось,что матрас зависимыми пружинами- сломан,лежишь как в лодке,переворачиваясь как в лодке.3 дня ходила и просила поменять.Мне Оля обещала,но видно и ей не в силах повлиять.На 5 день поменяли мой матрас местами с дочерью,заправили и сказали всё поменяли!Я сказала спасибо Вам большое,я напишу отзыв как мне поменяли.К минусу отнесу холодильник, вообще не морозит.Разве чуть -чуть.

А так в принципе отель с хорошим расположением,тихо,море через дорогу.

.На завтрак за 12 дней 1 раз сыр появился,выносили в 7 ч фрукты,и если вы пришли 8 ч,надо ждать.Странно если тарелки пустели,они ждали 30-40 минут иногда слышала ,что люди просят вынести ананас или арбуз.Суп ни разу не ела.Омлет,кофе надо разводть водой,горький,а вот чай как моча,на 7 раз разбавлен,простите,иногда извиняются и дают пакетик.Для 4* завтрак так себе,но голодными не останетесь,эта дежурная фраза ,возможно для каждого отеля.Депозит 4000вернули в полном объёме,привезла домой,т.к. не успела обменять на $.Я этот отель не рекомендую,не советую,сама никогда не вернусь.Есть много хороших отелей рядом.

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море через дорогу
  • тихо
  • хамское отношение персонала
  • старая мебель
  • сломанный матрас
  • скромный завтрак
  • маленькая территория для 4*
Added: 10.02.2017 15:39
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 304 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Скажите пожалуйста а от какого оператора вы летали и какой авиакомпанией?
Анекс тур , Азурэйр
Вот буквально в сентябре 2016 был в этом отеле (вылет с Екб, Anex, AzurAir), нарадоваться не могу, отличный спокойный отель, ещё и у моря. Но на тот момент это был ещё Amaya. Не уж то так всё кардинально изменилось в связи со сменой названия (а возможно и хозяина) отеля? В апреле 2017 буду там опять пару недель (вылет 07.04 из Екатеринбурга, Anex, AzurAir). На ресепшен вообще там никогда не обращался (а только при заселении и выселении), всё устраивало! Номер мне давали с балкончиком на 2м этаже с видом на стену, зато солнце в номер не палило и на балкон можно было выйти в чём мать родила (никто ничего не видит с соседних корпусов). Номер этот возможно редко кому дают, т.к. вся фурнитура, кондишн и сантехника работали на ура.
Вот ушлые, депозит ввели 4000 бат и куда потом с ними при выезде? Это же больше 100$ по нынешнему курсу. Вот дам стольник баксов и пошли они в баню со своими 4000 батами.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (118) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Оксана
Russia
Kemerovo
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.05.2014
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 104
  • Readership: 9 123