АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
975 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in January 2017
03.01.17 - 11.01.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Сервис очень огорчил

Translate

Начну с того,что мы бронировали номер де люкс с видом в сад,при заселении нам предложили доплатить 40 у.е в сутки,чтобы иметь вид на море,мы отказались и нас поселили в номер вообще без балкона и с видом на соседний дом из которого была очень хорошая видимость на все происходящее в нашем номере!так мы приехали вечером,совсем не было сил на выяснен отношений,утром на следующий день я достаточно вежливо попросила переселить нас в номер категории за которую мы заплатили,мне пообещали,но не переселили,также ничего не произошло после напоминания о своей просьбе....и только на 3-и сутки после скандала нас таки перестелили.

2.будьте готовы к тому,что вас будут давать счёт даже за услуги которые бесплатны.

3.записаться на прогулку в дубаи марин на катере,в удобное для вас время невозможно-записываться заблаговременно нельзя,а прийдя за день удобное время будет "занято" и освободиться только после того как вы предложите деньги.

4.если вы забронируете такси не в отеле,будьте готовы в разбирательствам с девушкой,которая бронирует авто в самом отеле,с криками и руганью.

5.трасфера в отель нет,стоимость таки 100 дермам в одну сторону,это если заказывать городское такси.

6.детский клуб-это небольшое помещение разделённое на игровую зону и зону для творчества.аниматоры молодые девушки и парень,которые не внимательны к детям.для примера,в 17:30 когда было свежо,чтобы не заниматься детьми они их отправили в детскийбасссейн играть с мячом!

7.перед отъездом попросили на ресепшене ланч бокс,нам сказали,что получить его можно в ресторане,в ресторане нам достаточно грубо сказали,что такой услуги у них вообще нет!

Added: 12.01.2017 16:10
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 632 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Может мы в разных отелях были?))
По пункту 2. Это обычная практика, непонятно что вас удивило? Счет приносится нулевой, вероятно , для внутренней отчетности.
3. Были в конце октября-начало ноября,каникулярное время переполненный отель, и никаких проблем не было чтобы записаться.
4. Заказывали и такси и индивид.экскурсию не в отеле и вообще без проблем
5. Мы еще из дома заказали индив.трансфер, но я своими глазами видела как привозили/увозили групповым туристов
Анна,
Не подскажете сколько стоит водное такси до Дубай Марина ?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (300) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 12.01.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 975