TUI MAGIC LIFE-Rixos Beldibi 5*

Долгожданный отзыв готов и спешу им поделиться.

Отель Риксос Бельдиби расположен на Анталийском побережье, недалеко от города Кемер, в поселке Бельдиби. Мне нравится фраза, когда говорят о вине и добавляют «вино географического наименования». Так и отель - географического наименования. Никаких «бич», «резорт», «спа» и прочего мусора… просто «Риксос Бельдиби».

Отель небольшой, «всего» 45 тысяч квадратных метров. Но небольшой он не поэтому. В отеле всего 187 номеров на 402 койко-места, включая президентский сьют. Небольшое число размещаемых гостей не перегружает инфраструктуру отеля, позволяет отдыхать в комфорте и при этом не драться за лежаки или место в ресторане.

За время отдыха отель был в основном заполнен полностью. Хотя и при этом отмечались временные «авралы», которые наблюдались на обеде и ужине в основном ресторане. Празднование Курбан-байрам привлекло много турков в отель на 12-16 сентября. Русскоговорящих гостей в отеле отдыхало немного, но их число не было нулевым. За пределами отеля, казалось, что по-русски говорят абсолютно все! Напротив Риксос Бельдиби расположен отель Ларисса Бельдиби, очевидно, в основном с русскоязычными гостями, о чём агрессивно сообщала анимационная программа этого отеля.

Этот год особенный. Год самостоятельного туризма. Отпуск пришлось планировать от и до самостоятельно: перелет, трансфер, отель, страховка… всё! Дорога оказалась сложнее и дольше, чем «обычно», но ее комфорт, к нашему удивлению, был выше.

Теперь подробнее о составляющих отдыха непосредственно в отеле.

Заселение и номерной фонд.

Заселили нас изначально в номер для инвалидов. В отеле всего два таких номера: 1002 и 1006. Номер хорош для инвалидов-колясочников. Но для простых людей номер совершенно не подходит, там куча нюансов: вся номерная инфраструктура заточена на уровень сидящего в коляске человека. Чтобы повесить вещи в шкаф – нужно нагибаться, сейф расположен почти на полу! Номер не могли поменять сутки! Людей селили и выселяли, но нам почему-то номер поменять не могли. Позже я узнал, что это системный подход, неудобный номер не должен простаивать и должен быть кем-то заселен. Так как у нас был забронирован стандартный номер (Classic Room Land View), а нам пришлось провести сутки в «нестандартном» номере, то я вполне обосновано и заслужено снижаю оценку по критерию «размещения» на полбалла. Отелю стоит избегать репутационных издержек, выбирая сомнительные решения.

Стандартный номер, в который мы смогли заселиться через сутки пребывания в отеле, не имеет каких-либо нареканий. Всё работало и всё было в наличии. Если чего-то не хватало – через гест релейшен или ресепшен доставлялось в номер. Порадовал великолепный вид на горы и шумоизоляция: отрыв окно на балкончик вечером означало участвовать в дискотеке отеля Лариса Бельдиби, а закрыв окно можно было спокойно спать.

Уборка в номере. Постель регулярно перестилалась (менялось белье), полотенца в ванной каждый день без всяких «бросьте на пол» заменялись на чистые. Номер прибирался каждый раз (за две недели!) в наше отсутствие и горничную мы ни разу не видели. Это феноменально! Очень удобно, ритм жизни не приходилось подстраивать под работу клиринга. Серьезных нареканий к уборке номера нет, однако стоит отметить, что ковролин в номере, к сожалению, не пылесосился и некоторый мусор на нем имел тенденцию накапливаться.

Питание в отеле.

Общее впечатление – все достойно. Завтраки, обеды и ужины проходят в главном ресторане. Шведский стол в ресторане довольно короткий: не хватает ассортимента некоторых блюд (в частности не хватает морепродуктов (почему-то панцири от мидий поставляют в Риксос Бельдиби, а сами мидии в Риксос Сангейт :))). Но то, что имеется в наличии – вполне достаточно. То, чего не хватает – можно «дополучить» в Риксос Сангейт, куда, как известно, несколько раз в день осуществляется бесплатный транфер. Ехать от 7 до 12 минут (в зависимости от транспортного средства и водителя).

На каждую неделю проживания отелем предлагается одно бесплатное посещение а ля карт ресторана. В период нашего нахождения в отеле работало два а ля карта. BBQ ресторан и рыбный ресторан. А ля картами мы остались довольны, и меню, и обслуживанием. Хотя в BBQ ресторане официанты могли бы быть более организованными (приходилось довольно долго ждать напитки). Сильно не хватает в а ля картах живой музыки. Это же а ля карт! Романтика! Где скрипка?:) А ля карты расположены удачно. Тот факт, что посещение а ля картов не потребовало дополнительной оплаты – большой плюс отелю. Но вот за что минус отелю, так за то, что из-за посещения рыбного а ля карта (дата посещения которого определялась чуть ли не за неделю) мы пропустили гала-ужин (то есть вместо двух событий пришлось посетить одно). Искренне считаю, что проведение гала-ужина – это повод дать а ля картам выходной.

В лобби баре подают напитки и мешают коктейли. Коктейли мешают быстро, хорошо и карта бара достаточно разнообразна. Коктейль можно заказать у официанта, если вы знаете название. На остальной территории отеля, а именно в баре у пляжа (или бассейна – до обоих объектов инфраструктуры примерно одинаковое расстояние) и в баре Лотус, там, где ночью рыбный а ля карт, коктейли мешают значительно хуже (но все таки мешают в отличие от пляжных баров Риксос Сангейт), типично по-турецки. Так же в Лотусе с 12 до 16 можно очень вкусно покушать по меню, а с 16 до 18 уже без меню, но под заказ скушать бургер.

Питанием в целом остались довольны. Того что не хватало – компенсировали на обедах в Риксос Сангейт. Еду «добывать» сложнее в Сангейте: бежать дальше и дольше, напитки официанты почти не носят. В Бельдиби к слову официанты удивили, отработав почти на 100% концепцию «сервис напитков к столу» – обещают все отели, но впервые в моей практике это было реализовано. С другой стороны, в Сангейте шведский стол длиннее, ассортимент шире и из принципиального там есть: пицца, морепродукты и фрукты, которых нет в Бельдиби – например, ананасы.

Море, пляж, бассейны, шезлонги.

В море, к сожалению, ужасный заход. И это для нас был не секрет и не оказалось сюрпризом. За морем ездили в Риксос Сангейт. Там отличный детский пляж. В Риксос Бельдиби имеется пирс, с которого можно сразу забираться в море.

Бассейн открытый в отеле один, поделен на две части. Самый обычный в общем-то бассейн. Достаточной площади. Шезлонгов хватало или почти хватало. Бывало, что в каких-нибудь 15 часов раз и нет свободного у бассейна. Ну что ж, тогда на полянке можно расположиться.

Расскажу пару слов о детском пляже в Сангейте. Очень много лежаков и огроменный резерв площади для размещения дополнительных лежаков, если вдруг потребуется. Кусочек моря на детском пляже окружен двумя волнорезами – по этой причине здесь меньше волн и меньше сами волны, песочек меньше вымывается. Глубина «настроена» в самый раз для детей. В общем, то, что надо!)

Затронем и некоторые другие аспекты отдыха.

Анимация в отеле. Ее нет. По крайней мере, я не видел. Скорее всего, если что-то поискать специально, поспрашивать гестов, то можно найти какой-нибудь дартс или большой/настольный теннис. Вечерняя анимация заявлялась в Ириш-пабе уже совсем поздно. В том же Ириш проводилась детская анимация – мини-диско. Во время мини-диско в баре бармена не было. В результате бар как бы есть, но его по сути и нет. Хотя я бы не прочь был там посидеть.

В то же время в Сангейте анимация погоняет анимацию анимацией. Застали в Сангейте пинк пул пати, которая несмотря на жару и дневное время собрала много людей. Фламинго из арбузного льда, напитки в шприцах и бутылочках, оформление тоже на высоком уровне.

Мини-клуб в Бельдиби маленький, детей принимают с 4 лет и особо детей мы там не видели. Другое дело мини-клуб в Сангейте. Детское Королевство. Огроменная огороженная территория, отличный состав аниматоров, которые что-то понимают в том, чем занимаются. Детей берут под присмотр с 3 лет. Мы один раз оставили ребенка на пару часов, потом с трудом смогли забрать (ребенок не соглашался уходить).

В детском Королевстве свой аквапарк, бассейн, тут же детское кафе со своим шведским столом, туалеты, кабинки для переодевания, детский бар с напитками и мороженным. В общем, всё огонь! Мы регулярно ездили в Сангейт на детский пляж и в детское Королевство.

Стоит так же отметить, что из всех Риксосов предлагается бесплатный трансфер в новый отель в Белеке The Land Of Legends Theme Park. Не поехали – далеко (трансфер в один конец около часа). Кроме того, об отеле неоднозначные отзывы: большая загруженность, очереди к аттракционам, холодная вода на горках и в бассейнах(?), платная еда и вода (с собой привести нельзя – на входе отбирают (судя по отзывам в сети на сегодняшний момент)). Если уж ехать в этот парк – так через бронирование отеля (чтобы не платить и за свой отель, и за еду в этом парке).

Пару слов о персонале отеля. Стараются все. Могут – не могут, хотят – не хотят, но стараются все. Не часто увидишь такое корпоративное рвение. В отеле на русском языке хорошо (свободно) разговаривают два человека. Это сотрудники гест релейшен Дэвид Поль и Владимир Колодкин. Решают любые вопросы. Особенно вопросы, вызванные языковым барьером. Так же осуществляют поддержку на топхотелс.ру (через обращения к отелю). Благодарю их за помощь, которую мне оказывали во время нашего отдыха.

В заключении напишу, что через сайт hotelsbonus.ru в соответствии с правилами работы программы был оформлен «Комплимент от отеля на День Рождения» (Отель предлагает именинникам бутылку вина (белое или красное) и печенье), который мы благополучно не получили. Хотя красный тортик мы получили, который предусмотрен для всех (то есть вне условий сайта hotelsbonus.ru). Не могу сказать, что это потеря потерь и я сильно расстроился, но искренне жаль потраченного времени на регистрацию и заполнение формы на hotelsbonus.ru. Данную ситуацию я обсудил с Дэвид Поль, ситуация объяснена техническим сбоем. Но никаким образом не компенсирована.

В целом отдыхом мы остались довольны. С учетом кризисности 2016 года, отдых даже превзошел наши ожидания. Желаю всей сети Rixos сохранить достигнутое, работать над тем, что не получилось и тогда всё у вас и нас будет отлично! Приму в дар хороший (лучше, чем уже есть в наличии) промокод на скидку при бронировании на офсайте Риксос. Пишите в личные сообщения.

Всем спасибо за внимание!