Уважаемый Вадим, добрый день!
Благодарим за предоставленную возможность отклика со стороны отеля. Я бы хотел лично извиниться за неудобства, с которыми Вы столкнулись вовремя Вашего проживания в и заверить Вас, что мы предпримем все необходимые меры, чтобы подобное не повторилось в будущем. Позвольте Вас заверить о том, что с сотрудниками отеля были проведены дополнительные тренинги по улучшению качества предоставляемых услуг! Техническая служба отеля занимается разработкой предложений по улучшению звукоизоляции номерного фонда и дальнейшему их внедрению! Относительно Вашего замечания по питанию, хотелось бы отметить, макаронные изделия представлены на шведском столе в достаточно широком ассортименте: фузилли( пружинки), фарфалле(бантики), спагетти, пене( перья), пипе ригате(улитки), каватаппи( штопор), лазанья. Учитывая пожелания наших гостей все макаронные изделия делаем полностью сваренными, без акцента на уже многим привычную средиземноморскую степень готовности аль денте. Филе пикши мы готовим наравне с другими видами рыбы ( треска тушка, треска филе, хек филе, пангасиус, камбала тушка, горбуша тушка, горбуша филе, щука филе) разными способами. Способы нарезки рыбы обусловлены способами её приготовления. Питание по системе шведский стол предусматривает возможность самостоятельного определения гостем величины и количества порций, а также состав, исходя из представленных на шведском столе блюд и ингредиентов. На ежедневной основе мы варим свежий куриный бульон, в состав которого входят тушки кур, подпечённая морковь, лук, стебель петрушки, соль и перец. Мы сожалеем, что не все в нашем отеле соответствовало вашим ожиданиям. Если Вы дадите нам шанс получить обратно Ваше доверие, я уверяю Вас, что мы сделаем все возможное, чтобы обеспечивать Вам приятный и комфортный отдых в отеле Country Resort, который уже высоко оценили многие из наших гостей. С уважением, Владимир Винославский Генеральный директор Country.