Здравствуйте, уважаемая Татьяна,
Позвольте поблагодарить вас за отзыв о нашем отеле и за теплые слова.
Мы очень рады, что вы провели с нами чудесное время и надеемся встретится с вами еще раз уже в качестве нашего постоянного гостя.
Что касается поздравлений с годовщиной, пожалуйста, обратите внимание, что у нас существует специльная программа и мы всегда поздравляем наших гостей с важными для них датами. Мы проверили систему и не обнаружили информации о вашей годовщине. Приносим вам глубочайшие извинения и надемся это не испортило ваше впечатление об отпуске.
Будем рады новой встрече с вами в отеле Риксос Шарм-эль-Шейх!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация отеля