Хороший отзыв туристу писать лениво, зачем, если все устраивает? Оттого удивительно видеть столько хвалебных комментов SUNRISE Diamond Resort 5*, но стоит ознакомиться с ними подробнее и пролистать глубже, бросится в глаза алгоритм: на низкую оценку сыпятся 4-5 хороших, и так раз за разом - забавно). Видимо отель и тур-агенства пытаются держать рейтинг, но количество шокированных туристов, если политика менеджмента не измениться, будет расти - реальные отзывы с доказательствами станет трудно прикрывать фейковыми восторгами.

В отель приехали 26.11 вечером, пока оформляли номер нам предложили поужинать. В главном ресторане не оказалось мест - с таким столкнулись впервые - но погуляли, пришли позже и онемели. В грязном, шумном, отвратительно пахнущем муравейнике с очередью у каждой кормушки, где люди лезут сбоку, снизу, с краю со своими вилками-ложками, а дети едят руками прямо у кассы, с трудом нашли что-то съедобное, учитывая, что наша семья вообще не притязательна в еде - было бы мясо и свежие овощи. Но свежего там нет! И не появилось за семь дней отдыха (выживания). Вино все разбавленное. Кофе - растворимый Нескафе. Чай - Липтон в пакетиках. Чайные ложки - исключительно одноразовые. Фрукты - апельсины, (единственное, что было вкусным и ели без опаски) бананы резанные и залитые шоколадом, чтоб не бросалась в глаза качество, маракуйя, дыня - не доеденные за весь день (или даже не один), финики - редко спелые, фруктовый салат - поливают юпи, и юпи - это единственные "соки" которые входят в ол-инклюзив)

На завтраках спасали яйца, их трудно испортить, но обед и ужин - пытка - вылазка за добыванием мало-мальски съедобной пищи. Еда вызывает брезгливость, опасение в качестве: лежалые, рубленные как попало, увядшие и откровенно кислые огурцы, помидоры, перец мешают со свежими, потому выбрать можно, но трудно, в затылок дышит голодная толпа и наступает на ноги. Грязные тарелки, которые плохо отмыла посудомойка, не хватает на всех (!) Люди выхватывают посуду из рук разносчика, так и не успевшего донести ее к столу. То что закончилось из еды в течении пятнадцати минут больше не поднесут. Детская еда пересоленная, ребенок не смог есть. Если посуды в зале не хватает, официанты забирают ее с вашего стола особо не выясняя "финиш" ты или нет, но если в норме - тупо не замечают; уборщики, пока вы жуете, елозят у вас в ногах, а могут подвиснуть за спиной ребенка, смотреть его мультик) Во время завтрака они моют стекла у вас за спиной, вы им не мешаете)

Вошли в первый номер. И сразу попросили другой - заявленный трехместный на самом деле оказался двух местным - маленькая продавленная софа не предусмотрена быть кроватью даже для ребенка. Муж добывал приемлемые условия проживания, я с сыном накручивала круги в холле, где вечером нет мест (как и в лобби) - ни одного свободного стула, кресла, дивана или пуфика - народ сидит на каменном парапете возле лестниц, как воробушки.

После доплаты усталые и голодные въехали в семейный номер, слева от центрального входа с двуспальной кроватью и двухъярусной детской - потому остались. Сказать, что он убитый мало, возникли опасения, что номер аварийный: в желтом ржавом унитазе постоянно бежала вода, вытяжка гремела так, что будила ребенка (как и кондиционер, правда он еще и отгонял голубей, которые утром мешали спать); сантехника вся убитая, кафель потресканный в застарелых пятнах и разводах, светильники, двери, вся мебель - древняя, душевая - просто кладовка с дождевателем и сливной дырой, босиком входить нереально. Белье застиранное, дырявое в пятнах. Косметика повеселила - желтый вонючий шампунь и кобальтовый не мылящийся гель в потрёпанных упаковках - этим правда можно что-то мыть?!

Четыре дня звонили на ресепшен, просили открыть закрытый при поселении сейф - носили с собой документы, деньги, планшет, ноутбук и в столовку и на пляж; четыре дня звали техника чинить унитаз, в конечном итоге, он его таки починил - слив перестал работать вовсе. После ливня текла в ванной крыша, а из лампочек капала вода, есть видео. Мы отправили претензию тур-оператору в своей стране, но в другой отель нас переселить не смогли, Анекс предложил сменить номер (уже третий), который расписали как "недавно отремонтированный". Он отличался от предыдущих исправным туалетом и невозможностью уснуть до окончания дискотеки. Никакого заявленного отелем обновления номерного фонда и в помине нет! В стране кризис, а потому тотальная экономия на отдыхающих.

Территория отеля возможно когда-то и была милой, но теперь плачевная -- неухоженная, все разваливается, течет и рушится. Комаров не травят, это реальная проблемам - все наши детские спреи их просто не берут, ребенок вернулся домой покусанный с ног до головы. В коридорах видели тараканов. От вида волейбольной площадки после ливня у нас была уже истерика. Бассейн утром чистят своеобразно: макают щетку в воде и весь мусор с бортиков просто спихивают обратно. У детской площадки, где под качелями земляные рвы (то ли дети пробурили чтобы не ломать ноги, то-ли таким образом о них позаботился отель) на дорожке возле урны использованные презервативы (!) мы шли этой дорогой на завтрак с любопытной семилеткой, которого едва отвлекли от находки.

Полотенце на пляже можно поменять только раз в сутки, а гид Саид (наглый, будет вас слушать только если возьмете навязанную экскурсию) советовал нигде их не оставлять без присмотра, следить, беречь, и ходить с ними кушать, а то украдут, и отель баснословно оштрафует без разговоров) Утром на пляже мухи - с обеда вороны. Бармен, с перевернутым бейджом, ежедневно в грязной футболке, выливает недопитое (которое подается в залапанных стаканах) вам просто в ноги и делает вид, что не понимает претензий ни на одном языке. Питьевую воду в бутылках можно получить только в лобби, а так, тот самый бармен нацедит вам половинку пластикового стаканчика. Когда с утра поломался на пляже единственный туалет и до конца дня не заработал, на вопросы - "когда починят?" - персонал разводил руками и отправлял желающих на ресепшен или в море.

Плюсы: возможно анимация - не участвовали, не было настроения, теплое море, солнце, риф и его обитатели, но SUNRISE Diamond к этому не имеет отношения.

Администрация SUNRISE Diamond, не трудитесь отвечать, плевать вам на ваших гостей и их отзывы, отношение к ним высказано ясно: в дорогу детям собрали прокисшую колбасу и прелую зелень в черствых булках - паек годный только свиньям.