АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
196 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Fun&Sun Smart Атриум (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a C маленькими детьми in August 2016
30.07.16 - 19.08.16
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • - room only
Correct review
Affects the hotel's rating

отель, руководство и персонал которого делают все НЕ для клиентов

Translate

Есть опыт отдыха в Крыму, Тайланде, Турции, Вьетнаме и Витязево.

Самое не гостеприимное, переполненное людьми и самое не приспособленное для отдыха место - Витязево.

Нас отдыхало 2 семьи, 4 человека и мама с племянником. Забронировано было 2 номера. Обещали встретить - направили номера рейсов. Не встретили. Звонили, после чего направили такси. Пришлось ждать в аэропорту более 30 минут. Приехали ужасные машины, с грязными салонами и старше даты развала СССР.

При заселении ждал первый сюрприз. отпуск был длинный, 3 недели, сумма предоплаты - 30000 р и 140000 нужно было заплатить на месте. Решили с собой наличку не тащить, терминалы и банкоматы есть везде. Мы не ожидали что нас не заселят до 100% внесения суммы. Терминала в гостинице нет. Не стали спорить и пошли искать банкомат (не далеко от гостиницы). На улице 40 градусов жары, нашли банкомат и очередь к нему метров 30. У нас годовалый ребенок и 2 по 5 лет, летели из Иркутска с пересадкой, все вымученные, пошли в гостиницу. Говорим: очередь, дети, давайте заплатим вечером, завтра, все равно 30 т.р. внесено. А нам в ответ: или все или уходите, деньги не вернем. Нашли по карманам еще 70 т.р., они неприступны - или все или до свидания. Жена предлагала уйти в другой отель от такого гостеприимства, но отсутствие уверенности что в Витязево есть более доброжелательные люди и потеря 30 тр оставили нас тут, перевел через интернет банк с комиссией. Никогда больше не буду вносить предоплату на карточки, без договора и счета. И никогда больше не поеду в Анапу и Витязево, но об этом ниже.

Моют номера плохо, несколько раз забывали убрать. Из плюсов - бойлеры на каждом этаже, бассейн. Детская площадка плохая и на солнце, дети все время убегали на площадку в отель Космос (через дорогу). Анимация была 2 раза в неделю, детям нравилась. К плюсам размещение (рядом аквапарк, море). Второй номер у нас был без балкона, на первом этаже. Специфический запах и нет солнца.

Теперь про Витязево: весь поселок спускается к морю по трем улицам, вдоль моря нет дорожек, тротуаров. Поэтому на 3-х выходах ужасные пробки, люди лежат чуть не друг на друге, лежаки снять проблемно (200 р лежак на день). До моря занесенный песком деревянный тротуар, есть места где разобран, коляску приходится тащить по песку, да и по тротуару за частую на 2-х колесах боком, тк на встречу коляски и люди.

В поселке на центральных улицах периодически воняет из канализации.

Экскурсионная программа слабая.

Оценка сервисов отеля автором

1.9 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
1.0 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 1.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.6 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
2.8 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • место
  • персонал и руководство
  • чистота
  • детская площадка
Added: 24.09.2016 10:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 450 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (61) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Игорь
Russia
Irkutsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 196
  • Photos: 0
0 Благодарности