АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
164 +1 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Fun&Sun Smart Атриум (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in July 2016
01.07.16 - 31.07.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В Атриум больше не поеду

Translate

Отдыхал с семьей в Витязево, всё понравилось кроме отеля, точнее отношения персонала в отеле. Отель называется "Атриум", первая береговая линия. В комнатах убираются редко, полотенца меняют раз в 3 дня, весь пол в песке был при заселении. Особенный негатив к руководству отеля возник после одной ситуации. Ночью, когда мы все спали, раздался громкий шум в ванной, когда я открыл дверь, то увидел, что стеклянная полочка от зеркала отломилась и разбилась. Убирать не стали, оставили до утра. Утром позвонил администратору и попросил позвать уборщицу, чтобы прибрать осколки. Уборщица пришла, но убирать как следует не стала, замела веником всё в совок и ушла. Зайдя в ванную я увидел кучу осколков в углах и в душевой кабине, попросил снова убрать, уже с пылесосом, на что последовал ответ "Я и так нормально убрала". На следующий день меня попросили отплатить то, что "Я РАЗБИЛ", на что я ответил, "что если бы я разбил, то я бы и оплатил, а я ничего не разбивал, полка отвалилась либо из-за того, что была уже с трещиной, либо бракованная" (сама же она не могла отвалиться). Никто не поверил, что такое бывает, после чего я попросил встречу в руководством. День закончился, никто не позвонил. Вдруг в 8.50 утра звонок, подойдите на ресепшен, одеваюсь, умываюсь, подхожу. Руководства опять нет, "Уже уехало" ))). И снова "ОПЛАТИТЕ !!!". Я в отказ. Вызвали полицию, полиция приехала, сфоткала крепления полки, и хоть это и не в их компетенции, но они выдвинули версию "заводской брак", и уехали. На следующий день мне принесли бумагу на подпись, в которой было написано, что я обязан освободить номер, до 12 ч. текущего дня без возврата денег (типо в договоре прописано всё). Пришлось оплатить 3000 р., т.к. портить свой же отпуск не хотелось и терять сумму за полторы недели тем более. Цена вопроса около 5000 р. в сутки. Что порадовало: 1) бассейн 2) отзывчивый персонал столовой 3) кондиционер в номере. Больше в этот отель не поеду и вам не советую.

  • бассейн
  • много минусов
Added: 18.09.2016 20:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 011 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (61) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Дмитрий
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 18.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 164