Хотелось бы обратить внимание на качество услуг компании TUI TUI Ukraine и в частности отеля Club Calimera Serra Palace в Турции.

Отдыхали семьей (я, муж и двое детей (6 и 1 год)) в этом отеле в сентябре 2016.

Хотя отдыхом это назвать сложно - на 4-й день у младшего ребенка поднялась температура до 38, сбить не удавалось, появилась сыпь по телу. Предполагали, всем знакомая скарлатина, а нет... Когда обратились в больницу по страховой, нам поставили диагноз "вирус коксаки", течение болезни похоже на ветряную оспу. Подробности можете погуглить. Волосы дыбом встают. При этом врач на территории отеля, с проявлениями этого вируса ставит диагноз - акклиматизация !!!! Какая такая акклиматизация с сипью?

Самое ужасное то, что, по словам врача, большинство обращений к ним с этим диагнозом именно из этого отеля ( Club Calimera Serra Palace), который позиционируется исключительно как семейный с детским клубом "Тукан"!!!! Также, врач сказал, что обычное хлорирование бассейнов не помогает - вирус "сидит" в бассейнах и надо делать полную дезинфекцию. Но зачем же это делать? Это же столько денег, легче инфицировать каждого ребенка, а потом говорить, что отель прекрасный и мы не имеем отношения к инфекции, вы сами привезли с собой этот вирус! Кроме нас, с такими же симптомами было еще две украинские и пару иностранных семей. И много тех, кто просто боится обращаться за медицинский помощью по страховке, из-за незнания как это работает, принимая симптомы этого вируса за аллергию либо акклиматизацию , как предлагает думать отельный врач!

При этом, менеджер отеля, принимающая сторона "ТУИ" TUI идут в "глухую несознанку", все отрицая. НИКТО даже не пытался извиниться, даже когда мы показали заключение врача, ни менеджмент отеля ни TUI ничего не делали для решения ситуации! При том, что ТУИ ничего не говорит ни туристам, ни турагентам, которые продают этот их отель. Представители ТУИ могут только продавать экскурсии и просто собирать деньги!!!

А когда реальный вопрос, никто вам не поможет!!!

Доктор сказал, что у нас ещё легкая форма, бывают детки, которым ставят капельницы, из-за невозможного зуда и боли, так как на горле тоже есть высыпания!!!! Этот вирус "гуляет" по Турции с 2004г, вопрос в том, кому повезет.

Когда осознали диагноз, оказалось, что инфицировались все: у меня болело горло, были высыпания, у мужа, у старшего ребёнка. Платить деньги, чтобы заразиться таким вирусом??? Это был худший отпуск.

Платите деньги ТУИ и отелю, оздоравливайте детей на берегу моря этого отеля, и никто не будет нести ответственность за здоровье ваших деток!!! Думаю не нужно объяснять, что я пережила как мама! Так что друзья, многие молчат и думаю те, кто был ранее в этом отеле, сталкивались с этим вирусом, но никто не говорит об этом, но мы хотим, чтобы как можно больше семей не тратили деньги зря и не подвергали своих деток опасности!!!

И в завершении прилагаю фотографии из зоны ДЕТСКОГО буфета, где бегал ТАРАКАН!!!