АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1775 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Solo trip in September 2016
04.09.16 - 15.09.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

3* с натяжкой, максимум можно дать данному отелю

Translate

Добрый день! Хоть и не про отель, но коротко, все-таки напишу, что авиакомпания AZUR air, это самая ужасная авиакомпания, которая может быть, ужасный самолет, не предназначенный для дальних полетов, с нереально узкими сидениями, отсутствием даже кармашка впереди находящегося сидения, хамским персоналом и ужасной едой или практически ее отсутствием, на обратном пути, когда спустя 10 часов забыли покормить, а потом швыряли приборы и омлет без выбора, как скотам, после того, как голодные люди спросили, когда кормить то будут, целый день голодные летим. А когда одному мужчине стало плохо и он упал в обморок в проходе, так как было очень душно и жарко, они спустя пять минут не спеша вылезли из своих шторок, хотя все им кричали.

Размещение и номера.

Размещение строго в 15.00, хотя прибыли в 10 часов. По туру был номер DELUX, но когда я зашел в этот номер 9110, был просто в шоке, на первом этаже, убитый, пошарпанный, фото приложены, увидев их. думаю даже комментарии излишни, мебель убитая с отвалившимися кусками, постель и полотенца грязные и серые, причем одна наволочка, судя по запаху, даже не менялась после предыдущего хозяина, воняет сыростью, как в подвале, куча комаров, все мрачное и отвратительно, шторы в касках грязи. У меня обычных номеров таких ужасных никогда не было, хотя я объездил полмира, а это, типа DELUX. Когда я потребовал сменить номер, мне сказали, приходите завтра, после 15.00. Первая ночь была адом, меня всю ночь ели комары, утром вся постель была в крови, кондиционер шумел, как трактор, поэтому приходилось потеть под одеялом, чтобы комары совсем не съели. В общем, поспать в первую ночь не удалось и это после 12 часового полета. Следующий весь день я потратил на то, чтобы как попрошайка просить сменить номер, 3 часа торчал на ресепшене, персонал хамский, игнорируют и делают вид, что не слышат. очень негативные и неприятные люди там работают. Предложили номер такой же еще и с выходом на стройку.. В итоге, после долгих мучений, мне пришлось согласиться на стандартный номер, который по виду, выглядел лучше чем DELUX, но слышимость была ужасная, я слышал, как храпели соседи, как будто они рядом со мной спали на кровати, все что происходило в соседних номерах и коридоре слышно было более чем отчетливо.. Меня еще заставили подписать бумажку, что я не имею претензий к отелю, причем в общем, без конкретизации, в части смены номера.. Как только я отказался подписывать, тут же нарисовалась некая русская Юлия, работающая в отеле, которая начала мне долго объяснять, что у них такая дебильная общая форма и если я не подпишу, то мне придется вернуться в предыдущий номер, так как они мне предложили классом ниже - стандарт. Таким образом, 2 дня отдыха были в сплошной нервотрёпке. На четвертый день, за весь этот ужас, они мне принесли фрукты и ром, от которых мне было плохо потом..

Сейф платный, дают замок-лечинку с амбарным ключом, просто древний век, еще и при выезде, если вы не предъявите квитанцию об его оплате, заставят второй раз заплатить, при мне, два таких случая было с ребятами, с которыми познакомился. Одним словом, сплошное жулье. Еще и за смену номера пытались стрясти денег.

Уборка номера.

Убирают так себе, даже при чаевых, постель вообще не меняют, а она и типа свежая, просто ужасная, серая. вся в катешках, синтетика, еще и воняет..

Пляж.

Океан грязный, много водорослей, узкий, куча катеров, которые сливают все рядом, постоянно воняет бензином. Воруют отельные полотенца, а потом берут штраф 20 долларов за эту грязную тряпку. У меня, в первый же день украли..

Еда.

Еды, вроде много, но по существу есть нечего, много всего местного, на любителя. Единственное, что вкусное, это сладкое и фрукты. Из фруктов были: бананы, папайя, маракуя, ананас и очень редко, в ограниченном количестве, манго, который расхватывали моментально.

Магазины в отеле.

Мамахуану и ром лучше покупать в дютифри, там намного дешевле, особенно мамахуана. Я мамахуану, в сан хуане, где типа дешевле покупал за 10 долларов, а в дютифри такая же бутылка стоила 6 долларов, еще и парился с перевесом. А в отеле вообще стоила от 15 до 20 долларов. Вообще, цены на все настолько разные могут быть, обманывают и разводят по полной.

Экскурсии.

Отельные гиды разводят по полной. Я на три экскурсии потратил около 600 долларов, красная цена которым по 50-70, но никак не 160. Экскурсии, по большому счету ни о чем, тем более за такие цены. Саона так себе, еще и делюкс за 169, где делюсом и не пахнет, все были в шоке, красная цена 50 долларов. ВДВ, вторая часть где гора Родонто и пляж Макао интересная, а первая часть одни утомительные перемещения и ни о чем. А третья экскурсия на дельфинов вообще убила, 157 долларов и как выяснилось, без русского гида, на испанском и все по наитию, приходилось наугад действовать и домысливать испанский, который я не знаю. Когда я написал отельному гиду, что можно было предупредить и что это за подставы, он даже не здороваясь написал, что это не информационная экскурсия.. Извините конечно, но за 157 долларов и час экскурсии можно как-то позаботиться о русскоговорящем сопровождении и организационные вопросы никто не отменял, куда идти, что делать и пр. В таком формате я и сам мог поехать в это дельфинарий за 30 долларов. Короче, разводят отельные гиды, а экскурсии совсем не стоят таких денег.. И если вы уже были в других странах мира, то экскурсии покажутся ни о чем, ничего особенного, а цены, самые дорогие, по моему опыту. Думаю, вполне стоит покупать экскурсии на пляже, там цены в три раза дешевле и все тоже самое, а гиды разводят, что небезопасная страна, чтобы впарить свои.

Интернет.

Платный, 60 долларов безлимитный на 7 дней, 25 долларов на 25 часов из шести дней. Ловит не очень и постоянно выбивает и надо авторизоваться. Бесплатный есть, час в день, но только у центрального бассейна, причем один час в день, один раз зашел, вышел и все, не в совокупи

Если резюмировать, отель не рекомендую, из-за него все впечатление о Доминикане смазалось и желания вернуться туда не возникло. Советую выбирать хороший отель, так как Доминикана это пляжный отдых и за пределами отеля делать нечего, а если отель будет напрягать, то весь отпуск будет испорчен и все мучения от долгого полета будут впустую. И если вы привыкли к 5* или рассчитываете, то вам точно не сюда. Этот отель, с трудом, тянет на 3* максимум, причем по турецким меркам, а про Европу я вообще молчу. Сами отельные гиды не скрывали, что это самый ужасный отель 5* в Доминикане.

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.9 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.3 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
3.0 Location convenience
  • 2.0 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.0 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • ужасный пляж
  • неприветливый персонал
  • номера в ужасном состоянии
  • персонал всегда пытается обмануть
Added: 17.09.2016 02:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 478 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
00:48 19.09.16
Здравствуйте,
пожалуйста примите наши извинения за неудобства возникшие у вас во время перелета и конечно же нахождения в отеле. Нам искренне жаль, что вам не удалось отдохнуть желаемым образом и надеемся что следующее ваше путешествие будет более позитивным.
Нам всегда важно мнение гостей и мы очень внимательно читаем все комментарии- ведь благодаря именно этой информации мы имеем возможность улучшать качество работы и предлагаемого сервиса.
Также нам жаль что ваше путешествие началось с неудочного перелета, который возможно повлиял на последующее впечатление. Но мы обязательно проведем необходимые улучшения относительно указанных вами недостатков.
Ещё раз приносим извинения за неудобства и от всего коллектива нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением,
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Useful review
Useful review
))))) Вам, наверное, никто не дал и никаких ништяков не нашли)))

"Пляж.
Океан грязный, много водорослей, узкий, куча катеров, которые сливают все рядом, постоянно воняет бензином. Воруют отельные полотенца, а потом берут штраф 20 долларов за эту грязную тряпку. У меня, в первый же день украли.."
Геннадий, мне кажется Вы океан с болотом Баваро весь отдых путали))))
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Геннадий
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.03.2015
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 4
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 10
  • Comments: 5
  • Readership: 6 774