АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2142 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in August 2016
12.08.16 - 26.08.16
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых с приключениями...

Translate

Отдыхали в отеле " Be Live Collection Punta Cana 5" в августе,трое взрослых,наконец-то появилось время оставить свой отзыв,возможно,он кому-то пригодится...В Доминикане первый раз ,поэтому отель выбирали долго,вчитываясь во все плюсы и минусы.Be Live позиционировал себя ,как отель 5* с хорошим сервисом .Летели авиакомпанией "Россия" ,кормили два раза ,стюардессы внимательные и приветливые.Никаких претензий нет!На границе приготовьте сразу 10$ и заполните ,если у вас их нет на руках,иммиграционные карты.

Путь от аэропорта до отеля составляет 15 минут .Номер Superior de Luxe (с видом на океан) бронировали заранее в туристическом агентстве - "Tez Tour". Если хотите заселиться в комфортный номер ,обратитесь к Марии или Юлии,русскоговорящим управляющим.Заселение происходит в 15,браслеты одевают сразу же ,что позволяет пользоваться всеми услугами.Мы решили посмотреть номер ,достался в 10 корпусе на втором этаже ,мягко говоря,не соответствовал стандартам забронированного...Розетки старого образца(адаптер продается практически в любом магазине за 3$ на территории отеля),две двуспальные кровати с влажным постельным бельем и неприятным запахом от сырости ,недостаточное количество полотенец на троих,а также вода,вытекающая при принятии душа в зал....Единственный плюс :вид с балкона на бассейн и кусочек океана...Задались целью, на встрече с представителем туристического агентства, договориться о замене номера!Осуществить смену удалось через два дня,так как забывчивость и неторопливость персонала ,- главные негативные черты доминиканцев.Вместе с нами обращались на ресепшн две девушки,у них в номере обитали клопы...Поэтому ,чтобы сэкономить время и нервы,договоритесь с администрацией отеля по приезде.

Мы получили номер в 14 корпусе на втором этаже с видом на другой бассейн .Отличие на лицо:больше места как на балконе,так и в самом номере,в ванной и душевая,и ванная ...Не верили своему счастью!!!

По совету, приобрели сейф ,как оказалось-не зря!. Во время нашего отсутствия ,уборщица украла комплект украшений Мурано и чаевые,оставленные в сумке под замком!Обнаружили,когда вернулись,путем открытых карманов в сумке.Заявлять на персонал бессмысленно,об этом вас предупреждают заранее!Приобретайте сейф,убирайте все ценное!

В остальном претензий к отелю нет.Питание разнообразное,каждый найдет себе блюдо по душе,от холодного до десерта,наедитесь от пуза!Анимация прекрасная ,как для взрослых,так и для детей(проходит в театре),шоу различного характера.Пляж самый чистый ,если пройтись по берегу,вы сами это заметите.Конечно,в воде бывают водоросли,такой период-цветение...Это все мелочи!

Экскурсию брали у Anex Tour, рассчитывали на нее заранее,ВДВ джипы! Очень понравилось ,масса положительных эмоций и впечатлений...Всем советую!!!Не пожалеете!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 3.0 Quiet
3.8 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
3.8 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
Added: 17.09.2016 14:18
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 795 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
01:15 26.09.16
Здравствуйте,
спасибо большое что уделили время и оставили ваш комментарий делясь впечатлением о поездке. Нам всегда важно мнение гостей отдохнувших с нами и тк мы всегда внимательно читаем отзывы- комментарии гостей помогают нам работать над улучшением работы.
Пожалуйста примите наши извинения за неудобства возникшие у вас во время отпуска.
Судя по описанию, вам поменяли номер на категорию выше- Джуниор Сьют, конечно он более удобен для троих взрослых людей.
У нас в отеле нет клопов, постоянно проводится необходимая обработка, поэтому мы просим не комментировать ситуации с другими гостями- для избежания неправильного понимания вещей.
Когда происходят какие- либо ситуации с персоналом, лучше сообщать при любых обстоятельствах, так как это нам помогает контролировать ситуацию.
Если у вас будет возможность, пожалуйста приезжайте к нам снова и вы лично убедитесь в улучшениях.
От всего коллектива нашего отеля желаем вам всего самого наилучшего, много новых путешествий и всегда только положительных впечатлений.
С уважением
Коллектив отеля Be Live Collection Punta Cana
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 117) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Александра
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
Sign up: 02.09.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 4 034