АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
474 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Горизонт пансионат (отель был переименован 01.02.17)
Vacation as a couple in August 2016
17.08.16 - 31.08.16
- Recommend this hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Отдыхали в августе 2016 года с мужем в "Горизонте...

Translate

Отдыхали в августе 2016 года с мужем в "Горизонте". В целом отдых понравился: парк, близость к морю, питание, вежливый персонал. Особую благодарность хочется выразить менеджеру по продажам Елене Николаевне, которая поменяла нам номер при заезде из к. № 3 в к. № 1 )номер 106). И большим по площади и прекрасным видом из окна: кипарисы с кедрами. В номере был кондиционер. В общем нам пошли на встречу и поменяли номер на лучший без всяких доплат. Огромное спасибо администрации, особенно Елене Николаевне, и др. работникам, которые идут навстречу отдыхающим. Спасибо огромное. Всего Вам доброго!!! С уважением, Марина

Added: 07.09.2016 20:32
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 625 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Отдыхала в конце августа - начале сентября! На мое обращение поменять жутчайший номер "стандарт" одноместный в корпусе 2 (санузел шокирует убожеством, вонью, ремонта, по-видимому не было все 40 лет существования пансионата, и душем над унитазом!!!) получила в ответ - свободных номеров нет, а по поводу душа над унитазом - издевательское - "А что, удобно, сидите на унитазе и мойтесь!!!") После такого... хочется пожелать так мыться менеджеру и руководству пансионата всю жизнь!!! На мое замечание о грязных окнах в номере было отвечено, что окна придут и помоют, но до конца моего отдыха в пансионате так никто и не пришел и окна, соответственно, так и остались грязными (такое впечатление, что их не мыли не один сезон!!!) . Я в принципе понимаю, что мои деньги за проживание в пансионате они получили за 2 месяца до отдыха через туроператора, Библио Глобус в рамках пакетного тура, и, куда я теперь денусь...не развернусь и не уйду к конкурентам!!! Вам не стыдно обманывать людей, селить приезжающих к Вам на долгожданный отдых, оплаченный деньгами, которые откладываются в течении всего года в подобные номера, которые оценят, разве что, БОМЖИ!!! К тому же ВЫ предоставляете услугу "не надлежащего качества"!!! - подобные стандартные номера с такими же жуткими условиями в пансионате продают дороже номеров эконом 1 категории, в которых все чисто и отремонтировано, только удобства на несколько номеров, но приличные!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (73) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Марина
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.09.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 474
  • Photos: 0
0 Благодарностей