за последние 30 дней
Не понравился отель, НЕ СОВЕТУЮ !!!
Отель НЕ гостеприимный, персонал не доброжелательный (кроме одной русской девушки на ресепшен, которая сочувственно вздыхала и давала советы), везде пытаются обмануть на деньги, утюга в таком большом отеле за 8 дней проживания я так и не увидела (сотрудники ресепшен предложили сходить погладить вещи в прачечную недалеко от отеля).
Заселили в самый ужасный номер (на фото совершенно другие номера, из 1 корпуса), второй корпус, 6 этаж, куда даже лифта не было, лифт только до пятого этажа. Километр идти до корпуса, очередь в лифт до 5 этажа и потом пешком до 6-го и вот наконец-то, ты попала в свой грязный номер.
Душ постоянно протекал, приходилось мыть пол и вытирать лужи, растекавшиеся по всему полу, уборка была каждый день, но шампунь ни разу не доложили и полы будто вообще не протирали, уборка для галочки.
в ресторане постоянные очереди, но питание устроила, холодной никогда не оставалась.
Отель требует ремонта, очень грязный.
Стоимость за аренду велосипедов самая дорогая, если сравнивать другие отели.
Расположение к морю удобное,рядом два пляжа.
Испания впервые меня разочаровала сервисом, никогда не видела ничего подобного.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (1)
Мы удивленны и искренне сожалеем, что у Вас осталось такое негативное впечатление о нашем отеле. Оба наших корпуса ремонтируются по мере возможности каждый год, и современные номера на 6 этаже 2го корпуса, отремонтированы недавно, в первую очередь сантехника. Поменять номер так же можно, если есть такая возможность, работники ресепшена всегда готовы в этом помочь. Расположен второй корпус рядом с первым в 20 метрах.
Нам жаль, что отель показался Вам грязным, обычно убока отеля, особенно номеров, получает множество положительных международных отзывов. Хотелось бы уточнить, что мы арендуем велосипеды той же компании, что и все остальные отели в Салоу, так что цены у нас одинаковые.
Мы рады, что питание и расположение отеля Вам понравилось.
Надеемся, что несмотря на то, что отель не оправдал Ваши ожидания, Вы все же смогли насладиться отдыхом в Салоу!
С уважением,
Инга
Менеджер по работе с клиентами
Вы действительно хотите удалить комментарий?