АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
765 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Aldemar Cretan Village Family Resort (отель был переименован 21.11.22)
Vacation as a Family with children in August 2016
01.08.16 - 24.08.16
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с мужем и тремя детьми (2,4,9 лет) Заселили быстро...

Translate

Отдыхали с мужем и тремя детьми (2,4,9 лет) Заселили быстро. Номер у нас был семейный,двухкомнатный. Я обалдела,когда его увидела) Пещерка или подвал?) кровати - каменные постаменты,сверху лежит матрац,причем по размеру меньше,и дети постоянно бились о углы этих "кроватей". В номере очень темно. Доисторического вида светильники не спасают от постоянного полумрака. Ну ладно,думаем,это местный колорит такой,привыкнем. Вид из номера нам понравился - кусты с цветущими цветами,море.. По телевизору показывают 2 российских канала,но онлайн только новости,в остальное время прошлогодние передачи и сериалы. Наше желание посмотреть Олимпиаду накрылось медным тазом. По вечерам иногда ходили в TV-room,где иногда удавалось посмотреть хоть что-то,правда,наших почти не показывали.

Территория отеля симпатичная,но много подъемов и лестниц,если у вас дети с коляской - неудобно. Мои уже ходят,но видела,как некоторые мамочки мучились. Теперь о море. Вода теплая и довольно чистая. Вход -через пару метров начинаются валуны и камни,мы приспособились купать детей в круге,а старший сразу отплывал и все. Себе купили тапки в магазинчике у отеля за 8 евро,но как-то забыли их на пляже и они так и не нашлись) 4 дня из наших 13ти штормило,купаться в море запрещали из-за волн и сильного ветра. Лежаки и зонты все "бронируют" с раннего утра,и расположены они очень близко друг к другу.

Питание на 4. Из фруктов нравились абрикосы,сливы и виноград,иногда попадались хорошие персики. Арбузы,груши не очень.. Сладости на любителя-сплошной крем разных цветов) Супы и каши есть. Я постоянно брала рыбу Мороженое дети ели каждый день.

Из анимационной программы мы посещали только мини-диско,детям нравилось. Аниматоры - молодые ребята,стараются.

Теперь о наших личных приключениях. Мы переезжали на 13 дней несколько раз. Сначала нам достался номер у амфитеатра и ежедневная анимация не давала спать. Вечернее Шоу заканчивалось около 23ч,потом еще полчаса люди расходились по номерам,это все отлично слышно,т.к. шумоизоляция отсутствует в принципе. Слышно,как соседи за стеной разговаривают,а уж если там дети..) Через 4 дня нас переселили в тихое место подальше от анимации,и мы были очень довольны.. пару дней)

Однажды в 4 утра услышали на столе под мои шляпами(!) шорох. Друзья мои,это была мышь. И не одна. 2 здоровенные мыши разбежались на наших глазах,когда мы включили свет. Одна в шкаф,другая в ванную. Мы в ужасе звоним на ресепшн,приходят 2 дяди и начинают ловить мышей. Одну они убили,и это было ужасно. Вторая спаслась бегством через дыру под обувной полкой. В общем,нас в 5 утра повезли в другой номер "доспать",но мы уже так впечатлились,что не уснули. Утром приходим на ресепшн,нас просят прийти к 9ти. Приходим в 9,они говорят,идите в номер и ждите,мы позвоним,когда прийти. Нормально? Мы пошли в наш мышатник собирать вещи. Муж уже на взводе,говорит,переселяйте нас в другой отель. Дети замучились,не выспались,уснули прямо на диване на ресепшене. Но номеров нет. Договорились,что у нас проведут генеральную уборку и заклеют все дыры. ОК. Через день заходим в номер - вот она,родная,бежит,мышка наша. Опять это поздний вечер,и снова мы едем ночевать в другие номера. В другие 2,потому что семейных на тот момент не было. Кстати,вот они были очень приличные по сравнению с нашей пещерой. На следующий день снова переезд,и снова мы тратим время на укладывание и раскладывание вещей,трое детей постоянно вспоминают мышей,про море мы вообще забыли.

В качестве компенсации нам предложили.. бесплатный сейф)) Но мы сказали,что у нас нет мешка денег и бриллиантов,так что он ни к чему. Так что получили в итоге 2 ужина в соседнем отеле. И на том спасибо.

Очень длинный отзыв получился,но что делать. Такова правда. Может быть,вам повезет и мышей вы не увидите. Но они там есть.

Added: 24.08.2016 11:15
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 806 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
11:24 05.09.16
Уважаемый Гость!
Благодарим за оставленный Вами отзыв!
Мнение каждого гостя курорта Aldemar Cretan Village крайне важно для нас, поскольку помогает нам совершенствовать предлагаемые услуги и уровень обслуживания в отеле.
Мы еще раз приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. И сожалеем, что Вы не были на 100 % удовлетворены некоторыми услугами. Мы приняли к сведению и передали в соответствующие отделы все Ваши комментарии. Руководство компании всегда прислушивается к пожеланиям и предложениям наших гостей, которые помогают устранить те или иные минусы и поднять уровень сервиса на новую ступень.
Искренне надеемся, что следующий Ваш визит пройдёт исключительно в комфортной для Вас обстановке.

С наилучшими пожеланиями,
Команда Альдемар
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (861) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Лана
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 765