АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1444 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2016
15.06.16 - 03.07.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Это просто ужас

Translate

Заезд в отель у нас был 15-го июня. Отдыхать приехали с дочками (6 и 3 года), но отдыха сразу не вышло. На рецепции нас встретили очень радужно и улыбчиво, но что скрывалось внутри у персонала даже боюсь представить. Нам выделили бунгало, да не простое, а заполненное муравьями...Дети в ужасе оттуда повыбегали. Посетив рецепцию и сообщив им о произошедшем ровным счетом ничего не поменялось, улыбаясь нам сказали что через полчаса все будет "ок". Это "ок" случилось где-то через полтора часа: пришла уборщица и залила место обитания муравьев дихлофосом и улыбаясь пошла дальше. На здравый вопрос: как мои дети будут спать в этой отраве на рецепции ответили только улыбкой... С трудом заставили уборщиц вытереть отраву с мест ее нанесения... Дальше больше: через полчаса муравьи вылезли в санузле, причем повсюду. Собрав чемоданы мы пришли на рецепцию и сказали что будем спать перед ними на диванах... И О ЧУДО!!! к нам вышел менеджер отеля и резко появились свободные номера, хотя до этого все расписано было на 2 недели. Пошли мы смотреть свободный номер: там снова муравьи... С трудом на одну ночь нашли номер без муравьев, но с сырым и вонючим санузлом. На следующее утро как то решили вопрос с номером. Мы уже решили не думать про прошлую ночь, а начать отдыхать и вроде все наладилось. Стоит отметить хорошую инфраструктуру комплекса, много газонов, пальм , бассейнов, большая детская площадка и совсем рядом море. Убирали правда в номере для галочки, пыль в углах (даже не пыль а откровенная грязь) так с нами и пролежала 2 с половиной недели. Под конец отдыха случилась еще одна неприятность: вернувшись с завтрака мы увидели как между матрасов на кровати выскочила мышка и убежала под кровать... данный случай мы (умудренные опытом) восприняли уже как почти норму, загнали мышку под тумбочку и прижали тумбочку к стене так чтобы она оттуда не вылезла. Затем попросили на рецепции до нашего отъезда (3 дня) чтобы уборщицы не трогали тумбочку. Так и провели отдых. Жаль заселившихся после нас людей (они то не знали что в номере они не одни).

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • хорошее питание
  • инфраструктура
  • отвратительное отношение рецепции
  • уборка
  • муравьи и мыши
Added: 22.08.2016 23:22
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 066 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:56 26.08.16
Dear Guest,
Thank you for writing this review. We are sorry for the inconvenience experienced with the ants. Please note that the bungalows are situated in a green environment.
Kind regards.
Да, бунгало в зеленой зоне, значит муравьи... а следовательно мыши...скорпионы...кто там еще водится в джунглях - это норма. И травить моих детей дихлофосом для Вас "Представитель отеля Messonghi Beach Holiday Resort 3" - тоже норма. Вот примерно так же и происходило общение с рецепцией:
"Thank you", "We are sorry",... А по факту ничего не менялось.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (271) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Павел
Belarus
Brest
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2016
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 1 869