поехали в отпуск в данный отель с ребенком 2.5 года. очень долго выбирали отель, читали рекомендации и остановились на этом отеле. Отзывы в большей части очень хорошие. Сначала плюсы: море супер, чистое, теплое, два бассейна - один большой, второй на другой стороне отеля при въезде, маленький с двумя горками, по всему отелю стоят холодильники, где можно взять холодные напитки без ограничений, также мороженое. Сам отель не большой, территории как таковой нет, но не думаю что это можно отнести к минусам, когда выбирали хотели не шумный семейный отель. Теперь к минусам: очень большой минус данного отеля это конечно же персонал. Абсолютно не умеют себя вести с гостями. в частности на респшен сидит девушка Марина, такое ощущение, что ни мы платили отелю, а она нам. грубит, что то спросишь просто игнорирует или делает вид, что не слышит. На баре начинают работать только, если положишь в tip box деньги, при чем это нужно делать постоянно. По приезду нас заселили в номер apartment, хотя мы бронировали standart. номер просто отвратительный, стоит прям на въезде. менять нам его не собирались, объясняя тем, что отель переполнен. пока мы не принесли им договор (благо мы его с собой взяли), пока не вызвали туроператора и не ткнули договором, нам никто ничего менять не собирался. на следующий день только к обеду, номер все таки поменяли. по сравнению с тем, что нам дали ранее этот номер был просто "люкс" ))). при чем позже мы узнали, что они так делают почти со всеми гостями. кто возмущается они меняют, кто нет, те и остаются жить в тех номерах. (кстати номер apartment дешевле чем стандарт). персонал по всему отелю в общем слабый, никто обслуживать не торопится, в твою сторону даже не смотрят. Конечно старались на это не обращать внимание, но все таки это играет очень большую роль. Еда в общем вкусная, но не скажу что изобилие. Однообразная. Фруктов не так уж много. Сладостей больше было на обед, на ужин уже выкладывали остатки с обеда.По выезду опять на ресепшне стояла Марина и опять же история повторилась. При заезде и выдаче карточек от номера, также выдают карточки на полотенца, нам выдали 2 карточки на полотенца (при чем я удивилась, что ребенка в счет не берут).Но при выезде Марина мне доказывала что выдала 3 карточки и просила заплатить ей 14$ за утерю карточки. Так как у нас просто не было времени спорить с ней, отдали деньги и уехали. Отель оставил не очень хорошие воспоминания. Честно не советую туда ездить. Почему то туроператоры очень сейчас настаивают на выборе данного отеля. В следующий раз будем еще внимательнее и избирательнее при выборе отеля.