за последние 30 дней
Добрый день, Всем путешествующим. Были в отели дважды...
Добрый день, Всем путешествующим. Были в отели дважды. Первый раз 26.06-03.07.2016 (8 дней - 7 ночей) - номер предоставили 2206 Sea View ( хотя у нас был заказан land view), отдыхали с ребенком 2.6 семьей 3 человека. В первое путешествие закрыли глаза на многое (недоброжелательное обслуживание в ресторане Аля карт international на территории отеля, сломанная вешалка в номере, привезенный таракан, выбегающий с чемодана во время открытия после аэропорта и мн. др мелочи ), чудесное море, близость расположения моря взяло вверх и мы решили поехать еще раз, чтобы ребенок отдохнул 22.07 -31.07.2016 (10 дней - 9 ночей)( у нас был заказан land view) . И тут мы пожалели что решились вернуться.
1) дали на 6 этаже скворечник под скошенной крышей, солнечная сторона, где жарит солнце, 1 double кровать на двоих со свекровью (хотя просили 1 single для свекрови , 1 double для нас с ребенком ). На вторые сутки едва ли получилось поменять (3 раза ходила чуть ли не умоляла их посмотреть другие номера ) - дали 1213 - номер с категории Sea View (если вывалиться с балкона и посмотреть влево) - более - менее. НО окна выходят на бассейн, где целый день тусы - лобает музыка с 10.00 до 00.00, а ночью кричат пьяные туристы. Ребенок нормально не могла спать ни ночью, ни днем в обеденный перерыв.
2) Русскоговорящие блондинка Яна и Вера на ресепшене - хамки редкие, никто даже не сделал комплимента от отеля, или даже слов благодарность о том, что спасибо, что выбрали наш отель и вернулись к нам второй раз в течении одного месяца. Только хамство блондинки Яны можно услышать (и она же пыталась решить первый раз - в первый заезд ненадлежащее поведение официанта в ресторане Аля карт international на территории отеля - свои покрывают своих и ничего не решают. )
3) 27.07 я заболела, 29.07.2016 ребенок заболела с температурой 39.00 С (29.07 забрали по скорой сбили температуру, ночью вернулись в номер лечиться), 30.07 - целый день температура 38 - 38,5 С, подошли на ресепшен к блондинке русскоговорящей Яне, чтобы продлить check out в воскресенье с 12.00 до 16.00 (на 4 часа в связи с обстоятельствами - нам сказали номеров нет и на наш номер уже есть другие туристы, попросили другой номер где ребенок сможет полежать - получили ответ Яны " ЭТО НЕ НАШИ ПРОБЛЕМЫ, НОМЕР ДОЛЖЕН БЫТЬ ОСВОБОЖДЕН К 12,00"). Вечером 30.07.2016 принято решение пойти на госпитализацию, так как состояние ребенка ухудшилось к 39.00 ОРВИ.
ХОЧУ ОТМЕТИТЬ, ЧТО СИСТЕМА ЗДРАВООХРАНЕНИЯ ТУРЦИИ РАЗВИТА НА ВЫСШЕМ УРОВНЕ, К НАМ ОТНЕСЛИСЬ ОЧЕНЬ ТОЛЕРАНТНО И ПРЕДОСТАВИЛИ МЕДУСЛУГИ НА ДОЛЖНОМ УРОВНЕ.
4) питание однообразное, а во второй наш приезд еще и все острое - тяжело что то выбрать ребенку без кари или перца. (по-мнению других туристов которые приехали в этот отель 4тый раз, что обслуживание, еда - все очень печально и не стоит потраченных денег, и никто с этого заезда больше не вернется в этот отель НИКОГДА )
СПАСИБО AHU HOSPITAL что помогли нашему маленькому ребенку.
Спасибо Anex Tour (а именно Шахлару - представителю тур компании при отеле), что посодействовал и нас смогли забрать в туристический автобус в последнюю очередь перед поездкой в аэропорт Даламан.
А вот персоналу ресепшена и менеджеру, который не захотел для тяжело болеющего ребенка на тот момент продлить check out в воскресенье с 12.00 до 16.00, могу только пожелать, чтобы туристы к ним больше не приезжали, особенно с детьми. И в этот виноваты именно они.
ТУРИСТЫ НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ В ideal prime beach НИКОГДА - это грозит Вашему здоровью и здоровью Ваших близких (Тараканы + отвратительный сервис )
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
То что в отеле тусы, с прошлого раза Вы должны были понимать, и то что, по Вашему мнению, там все плохо, должно было заставить не ехать в него во второй раз. Так что не вижу смысла в этом отзыве, так как Вы сами выбрали и никто не виноват, что так плохо. А в защиту девочек скажу, сейчас сезон отпусков и номера в отеле под завязку, как они должны были Вам продлить проживание , где взять номер?
Неоднократно в этом году были много из моих друзей там, отзывы только положительные, с питанием все хорошо. На свои деньги, он шикарен
Мы были в этом отели дважды в один и тот же период и нам есть с чем сравнить и первый раз и второй раз.
Как я ранее писала плюсов впервые было намного больше, чем минусов, потому и решились во второй раз поехать. И во второй раз встретили не так как впервые 26.06.2016 и еда была получше, и сладостей было большее разнообразие (медовых например).
А вот во второй раз на момент нашего Check out 31.07.2016. номеров было очень много свободных, так как мы сами видели и другие туристы, с которыми мы общались также конкретно показывали на номера (заездов в тот день с туристами было мало, потому продлить на 4 часа рецепции просто не хотелось).
А мнение о том, что в этом году прием от отеля был намного хуже чем в другие года - это мнение многих туристов, с которыми мы познакомились в отеле, не только с Украины, но и европейцы в том числе, которые ездили несколько лет подряд и о том, что они не вернуться в этот отель тоже.
А вот адвокатом девочек не нужно быть, так как Вы лично не слышали всех реплик разговора. Или же Вы просто пишете не как турист, а как скрытый сотрудник или отеля или турфирмы.
Я сравнивала наш первый приезд и второй и пишу конкретно историю пребывания нашей семьи в этом отеле в один и тот же период, потому все Ваши реплики можете оставить при себе, так как лично Вас не было этим летом дважды, когда съездите - тогда и поговорим.
С ув. Лилия
При себе держать не буду свое мнение, Вы же своим делитесь здесь, вот и я также. Доброжелательней будьте!
Вот и прекрасно, что Вы выражаете свое мнение здесь, а я выражаю свое и тех людей кто находился рядом во второй период пребывания в отеле. Смысл в дискуссии всегда есть, потому так резко не стоит судить чьи то комментарии.
Просто ей не повезло...