за последние 30 дней
Если заменить весь персонал кроме садовников и стиль управления, то красивый отель в красивом месте.
В Болгарии второй раз и первый раз отдыхала рядом в Святом Власе. Елените мне очень понравился - очень зелено, горы, хороший пляж, правда и камешки попадаются. Прилетели рано, сказали ждать, поселили только в 14.30, так что пришлось завтракать и в местных кафе. Номер хороший. Уборку производили раз в несколько дней и приходилось караулить уборщицу и тащить в номер, а полотенца вообще не меняли пока не бросишь их на пол в ванной. Так как я была с ребенком меня это немного нервировало, да к тому же в огромной столовой помимо того, что еда за все время была очень однообразная (вспомнить хоть вечные сосиски в томатном соусе), так еще практически ничего не было для ребенка, так как обычная еда была островата. Конечно обидно было когда каждую просьбу, каждое замечание по устранению их же неисправностей в номере игнорировали пока уже не начинаешь не просто просить "почините", а требуешь за стойкой ресепшн. И вот я не знаю то ли из-за еды, то ли в бассейне ребенок словил какую-то кишечную инфекцию и как позже я узнала, в этом отеле это бывает частенько, а позже и почитала отзывы. Отдельное слово - охранники бравые парни. Настолько видимо любят свою работу, что почему-то лишний раз не объяснят, отвечают по болгарски, а между собой знакомым говорят по русски. Может судьба у них тяжелая или может дома проблемы, но им легче оттолкнуть, нагрубить, чем объяснить. При этом пожаловаться на такое отношение так и не получилось - старший по охране просил удалиться, а администратор сказал что занят.
А вот архитектура отеля красивая как и по всему побережью. На экскурсии мы ездили сами, да и вокруг такая красота. Рядом большой аквапарк, а на море катали на разных "бананах" и т.п.
Отель хороший, и вот если питание все же как-то можно пережить и разнообразить в соседних кафе, то вот ленивый персонал с его наглостью, равнодушием а иногда и откровенным национализмом я бы заменила полностью (кроме садовников) и набрала бы профессионалов которые умеют и любят работать в сфере туризма.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Вы действительно хотите удалить комментарий?