АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1050 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Vacation as a C маленькими детьми in July 2016
08.07.16 - 14.07.16
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Полное разочарование

Translate

Отдыхали в этом отеле с 08.07 по 14.07. Семья: я с мужем, моя мама и ребенок 1,5.

Питания. Это, пожалуй, самый большой и жирный минус !! Сразу отмечу, что выбрали Турцию именно через систему all inclusive, поскольку путешествовали с маленьким ребенком и понадеялись, что на шведском столе для нее точно что-то выберем поесть. Однако нас ждало значительное разочарование ... Особого выбора в питании нет, хотя и голодными не останетесь. Однако в ресторане Марти мера есть одна очень большая особенность - чтобы выбрать себе пищу, приходить на обед / ужин необходимо в самом начале, потому что уже через полчаса блюда заканчиваются и далеко не все доносятся. Сладкое - это особая тема - его очень мало, невкусно (хотя это, признаю, понятие вкуса) и его выбор является лишь первых полчаса (на фото, которое добавляю видно широкий его "ассортимент" за полтора часа до окончания ужина).

Еще стоит добавить, что проблема с отсутствием продуктов очень актуальна и в других барах: нет ни иностранных алкогольных напитков, ни айрана и т.д.

Очереди в ресторане огромные - за мясом и рыбой можно стоять 20-30 мин, при том повара особо не спешат с приготовлением блюд !!

Места в ресторане в помещении не хватает даже на треть отдыхающих, а столик трудно найти даже на улице в 38градусну жару !! Кондиционеры в помещении ресторана несколько раз были выключены вообще.

Отдельно стоит отметить детский ресторан: все семь дней на первое для ребенка был бульон с макаронами, каждый день; овощи недоваренные и сыре. Однажды попросили доварить ребенку картофель, весь персонал вдруг перестал понимать английский и русский языки, муж им на жестах объяснил, что мы от них хотим. Забрали картофель на кухню, через 10 мин вернули и принесли снова сырой!!! Мы вернули еще раз, то тогда уже наконец повара сумели приготовить это "блюдо". Мы общались с другими семьями, которые были с маленькими детьми - однозначно были все недовольны таким питанием! Еще добавлю для семей с детьми - в Марте мера нет молока, вообще !!

Пляж. Прийти на пляж и получить место под зонтиком - это задача не из легких. Искали очень часто по полчаса. Полотенцами места заняты еще с ночи. Думаю, здесь должна вмешаться администрация и навести с этим порядок, потому что в других отелях с этим проблем нет. Кроме того, зонты можно заменить тентом и таким образом все лежаки будут защищены от солнца.

Обслуживания. Не уровня 5звездного отеля - это однозначно !! В большинстве случаев работники отеля - это стажеры из вузов Казахстана (они сами в этом признаются), которые не имеют никакого представления как работать с клиентом!

Уборка. Убирали каждый день и неплохо. Однако за все семь дней, что мы были в отеле нам ни разу не доставили гелей для душа, шампуней и туалетной бумаги.

Здесь еще отмечу, что у нас был двухкомнатный номер, очень красивый с большой террасой и просторной ванной. Но в комнате, где жила наша мама не работал кондиционер. Нам объяснили, что согласно концепции отеля в этих комнатах он не работает, потому что эта комната рассчитана на детей, а детям он не нужен, чтобы не болели. Включить его невозможно !!!

Мини-бар. Только обычная вода.

Территория. Многое уже было описана. Она действительно очень зеленая, однако она не ухоженная совсем. Вместо красивых газонов - сорняки, а вместо цветов - мусор, который убирают раз в пять дней.

После недели пребывания в Марте мира мы попросили нашего туроператора поменять нам отель, от чего были нереально счастливы, потому что там у нас начался настоящий отдых !!!

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • красивый и большой номер
  • море
  • wi fi
  • питание
  • пляж
  • обслуживание
Added: 02.08.2016 19:55
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 509 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

Useful review
Спасибо за отзыв, а подскажите как вам удалось поменять отель?
И еще вопрос, чем же вы кормили ребенка? есть ли баночное питание, может где то в аптеке на рынке?
Какое баночное питание в отеле??? Вы о чем?!! )))))
Баночного питания, соков с трубочкой, молока в пачках и т.д, не было и в лучшие времена. :) Мы отдыхали в июле 2014 с ребёнком. В аптеках в посёлке Текирова можно купить и баночное питание, и смеси, но цены недешевые. Это касается и подгузников. Поэтому мамочкам с инфантами, если все-таки и выбирать этот отель для отдыха, то все необходимое брать с собой из дома.
Кстати, Людмила, а какой отель Вам предложил туроператор взамен Марти Миры? Какая доплата?
Еще очень интересно: почему гест-релейщн не комментирует серию негативных отзывов?!
Баночного питания в отеле нет. О том, можно ли его приобрести за пределами отеля, сказать вам не могу, так как мы брали его с собой из дома. Плюс у нас ГВ. С гостиничного питания ребенок ел рис, хлеб, овощи (которые часто были недоваренные), фрукты (персики и яблоки) и пила бутилированную воду.
Я разговаривала с другими мамами, они брали еще с собой из дома каши быстрого приготовления, давали их детям на завтрак и ужин. Моя просто таких каш не ест, поэтому меня спасало ГВ.

О том как нам удалось изменить отель. Мы звонили в турагентство Львова, в которому покупали тур, все объяснили и нам предложили в этой ценовой категории два отеля. Мы посмотрели отзывы и выбрали отель в Сиде. Доплатили определенную сумму + за такси (100$). Отель меняет ваш туроператор. Мы переехали в Club Hotel Turan Prince World 5*.
Useful review
Поменять Текирову на Сиде да еще с доплатой ..... Сиде ниже котируется чем Текирова и белек! И вот свежий отзыв оттуда TopHotels
Useful review
Сергей, есть классные отели и в Сиде, и в Аланьи. Причем совсем недешевые. Я тоже раньше так думала, что только Белек или Кемер, но в этом году "так сказать больше внедрилась в тему". Я согласна, что Текирова - это можно сказать сердце Кемера, по озеленению и природе мало какой посёлок или регион может с ним сравниться.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (970) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Людмила
Ukraine
Lviv
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 02.08.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 2
  • Readership: 1 050