АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
358 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in July 2016
11.07.16 - 21.07.16
- Do not recommend the hotel
2.5
  • 5- accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Червивая конфета в красивой обертке

Translate

Всем доброго времени суток! Начинаю мой интереснейший рассказ о поездке в белокаменный "дворец" чайка!

Скажу сразу, что расскажу о своём отдыхе все, но я не утверждаю, что так было у всех. Вероятно,у кого отдых удался, это скорее всего огромная редкость и просто случайно повезло.

Итак, начну с заселения. Заселение было быстрым,но скорее всего это потому, что мы прибыли в отель вечером. Когда я зашла в номер, то первое впечатление было хорошим: кровать, душ, горячая вода, полотенца, телевизор(какой никакой,но есть).., то есть жить можно, мы же приехали отдыхать, а не в номере сидеть! Но что последовало дальше - это просто один сплошной капец! Вай фай есть только на рецепшене и он настолько ужасный,что приходилось по 10-20 минут иногда пытаться просто в него войти и потом, если тебе все таки посчастливится и ты к нему подключишься, то следующий этап радости наступает, когда отправится смска или спустя 10 минут загрузится фотка!

Мы жили на 11 этаже, в номерах не убирались вообще! Полотенца не меняли 5 дней! Хотя мы ещё на третий день пошли на рецепшен и на вопрос "как часто должны в номерах менять полотенца?" Нам ответили "каждый день".. После этого нам сказали,что завтра поменяют, но не завтра,не послезавтра никто не собирался нам менять, пока мы не поймали женщину-уборщицу( кстати ни о какой горничной в этом "4*" отеле идти речи просто не может, это просто неопределенной национальности женщина в черных ретузах ,не знающая никаких просто языков, и на все вопросы отвечающая "рецепция"). Так вот, эта уборщица ходила с черным мусорным пакетом,в который она просто собирала мусор. Полотенца она меняла только если ты за руку её поймаешь, сунешь полотенца грязные и тогда только она даст чистые. Иногда она показывала типо пойдем со мной, я тебе дам, например шампунь.. Ну где это видано, что вместо отдыха каждый день приходится искать уборщицу и просить у неё элементарной хотя бы чистоты.. Тут уже про сломаные стулья, отсутствия ручки в туалете, не работающий телефон и показывающий единственный русский канал "рыбалка" телевизор мы вообще молчали..Постель за 10 дней поменяли 1 раз за день до отъезда, подмела 1 раз ковёр и то, заставили.. В общем что ещё об этом говорить, ужасно! Рецепшен не реагировал не на какие возникающие проблемы и не на какие наши вопросы. Их ответы были такие: "это не входит в наши обязанности, обращайтесь к менеджеру, но его сегодня нет(да мы его в глаза не видели, его просто не было на месте все время)"; когда мы начинали говорить с одним персоналом на рецепшене, то другой к нему подходил и говорил "не обращай ты на них внимание"; " Вы мешаете нам работать", хотя сами они стоят смеются и едят чипсы прямо на рабочем месте .. И все в таком роде! Каждый день в любое время я видела жалующихся людей у рецепшена: у кого кровати в номере нет, у кого бассейн в душе и тд.. Ходили мы пешком, так как из 2 лифтов работал 1 и то крайне редко, и там застревали люди, пару раз спасали( в лифте даже нет кнопки вызова персонала).

А теперь повезло-не повезло, а в столовую кушать все в одну ходят! Тарелок нет, за ними огромные очереди( есть еда - нет тарелок, есть тарелки - еды уже нет), приборов нет, тарелки все колоные и очень часто грязные.. Еда нормальная, наесться можно, но однообразная и к концу отдыха очень приедается.. В самом "ресторане" грязно, в блюдах валяются и плавают ложки( которыми люди накладывают еду, только представьте сколько рук за них брались).. И все в общем в таком роде.. А ещё!!!! Чайки! Название соответствует! Они там просто бодрствуют с раннего утра до ночи, очень громко орут,кричат, просто неадекватно себя ведут, что невозможно открыть балконную дверь и проветрить комнату, а также мешали спать..

Если бы не хорошая весёлая компания, отдых бы просто не удался! Ни в коем случае никому не советую посещать это прекрасное с виду здание!!! Обходите стороной! Спасибо за внимание!

  • расположение
  • один сплошной минус
Added: 27.07.2016 21:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 954 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (188) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Света
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 358