АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
4119 + 0
Readership
Silver status
5 комментария
Vacation as a couple in April 2016
13.04.16 - 19.04.16
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

ужасное отношение к Русскоговорящим туристам

Translate

В этом отеле отдыхали уже 2 раз, первый- 2012 год, думали ,исправились, нас тогда поселили с ужасным видом, в этот раз все гораздо хуже.

Начну сначала, заброниров через Booking.com, после потверждения оплаты, позвонили в резервацию, провела на удержании минуты 3, скорее всего уточняли ответы на вопросы. Потвердили, что завтрак включен, наши, российские каналы TV есть,( хотя я читала отзывы, что их нет и поэтому спросила) и ранее заселение возможно (при наличии свободных номеров). попросили еще номера на 5 или 6 этаже........

Поселили нас с видом на Мебель в номерах старая, ковры около кроватей тянут на старые советское общежитие с кафелем в ванной вместе. Бесплатного Wi-Fi, нет (есть в кафе Link@Sheraton, нужно брать пароль на 30 минут). Ах, да ну и ДЛЯ РУССКИХ ничего не предусмотрено, нет русского ТВ, хотя сказал вначале, что есть, потом обьяснили на стойке, что нет и не было. Хотя очень много русских и при чем, все говорили, что естьрусскоговорящий сотрудник в холле, но видно никто из туристов ее так и не видел за свое прибывание)))

В предпоследнюю ночь нашли в ванной какого то жука, не спала всю ночь, с мыслями что еще где то есть. На следующее утро пообещали переселить, пообещали какие то фрукты и менеджера, из всего этого мы получили переселение в номер между китайцами и арабской семьей. Вы можете сами представить все это удовольствие, про фрукты и менеджера видать забыли.

Море - Единственная зона отеля, где почти нет замечаний, кроме колличества полотенец на душу туриста, кстати недалеко от нашего пляжа ресторан Уч кудук, заказывали у них иногда - блюда узбекской и Русской кухни.

В общем, после всех этих китайских руганей, плача детского, поиска Русских каналов, отсутствие интернета, обмана кругом, жуков в ванне и наблюдение за ужасным отношением к нашим туристам, желания там бронировать никогда больше не возникнет

Если вдруг решите получить самое ужасное отношение к Русскоговорящим туристам- смело езжайте в Sheraton JBR.

  • расположение
  • ничего для русскоговорящих
  • скучно
  • интернета нет
  • tv нет и нет русских каналов
Added 27.07.2016 10:30 1 969 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Ничего не понимаю... зачем ехать во второй раз в отель, где тебе все не понравилось... зачем спрашивать об услугах, которых знаешь, что нет... тем более задавать эти вопросы посреднику, который в конечном итоге ни за один свой ответ не отвечает.
Такое ощущение, что мы были в разных "Шератонах". Никакого ужасного отношения к русскоговорящим туристам я не заметила. Персонал очень дружелюбный, практически на пальцах объясняли все что надо. Еда в ресторане тоже далека от вашей "3". Жаль, что вы с таким настроением приехали и таким же впечатлением уехали из отличного отеля.
Нам тоже дали номер оплаченный по ваучеру( с видом на море ) с трудом , т.к. приехали поздно вечером , но на следующий день в 12-30 переселили , извинились и разрешили + бесплатно пообедать ( у нас было оплата по туру завтрак, ужин и кафе на 9 этаже весь день, спиртное с 18-00 до 20-00)
В ОАЭ Шератонов отелей несколько , на Джумейре один. Нас тоже в номер оплаченный по ваучеру поселили на следующий день , т.к. мы приехали поздно вечером , я стояла на своем до конца и требовала свой номер (звонила туроператору и т.д.)
С таким предвзятым отношением езжайте не через букинг, а через туроператора в отель на пальме, там все равно какой вы национальности, сервис на высшем уровне, вам понравится)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (73) Next rate Все отзывы автора (2)
AlinaOms
United Arab Emirates
Abu Dhabi
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.07.2016
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 5 566
  • Photos: 0
0 Благодарности