ПЛЮСЫ:

- территория. Все продумано и сделано со вкусом. Отель находится прямо у берега моря. Пляж песочный, хотя есть камни (особенно когда заходишь в море). Много зелени, за которой следят. Аллеи, пешеходная набережная, свой пирс. Много бассейнов. Два ресторана "а-ля-карт", почти постоянно работающая кондитерская, масса баров. Ночной клуб. Территория такая большая, что по ней ездят электрокары (багаж перевезти и т.д.)

- свой аквапарк. Работает шесть дней в неделю, бесплатный. Несколько горок, в том числе вполне приличных. Отдельные бассейны и горки для детей.

- анимация. Мероприятий масса, на любой вкус. Мини-диско, рисование, иностранные языки, водное поло и т.д. и т.п. Аниматоры молодцы. По территории ходит бесплатный паравозик. И вообще место хорошо подходит именно для отдыха с детьми. По моим прикидкам, отдыхающих без детей было процентов 20, не более.

- мягкий климат. Лично мне нравится больше, чем в Турции, т.к. нет дурной изнуряющей жары. Днем тепло, но не больше 31-32 градусов. Вечером детям надевали легкие курточки. Сплит не включали ни разу, в том числе на дневной сон.

- теплое море. Не думал, что температура воды в Черном море утром может быть 24 градуса, а после обеда - до 27. Правда, после шторма водорослей многовато было.

- доступно несколько достойных экскурсий (от Созополя до Плевны, от Софии до шоп-тура в Стамбул). В получасе езды - два отличных аквапарка. Особенно рекомендую Несебр, уникальное место и очень близко. Три раза в день прямо от отеля туда отплывает кораблик (30 минут в одну сторону).

- русскоговорящая среда (включая персонал). Иногда прикидываются, что не понимают, но в итоге объясниться можно с любым. основной язык общения в отеле - русский.

- питание. Немного однообразно, но выбор есть всегда. Почти все блюда можно давать детям (перченого мало). Своя выпечка и сладости. Персиков, нектарин и мороженого наедались просто до отвала.

МИНУСЫ:

- сервис. Прежде всего - номера и их состояние. Наш номер за 11 дней не пылесосили НИ РАЗУ. Несколько раз приходилось самим выносить мусор и мыть пол в ванной и прихожей. Разок дал денег горничной, но чище от этого не стало. Горничные вроде приветливые, но работают с ленцой и перекурами. Любую просьбу или вопрос стараются сперва отфутболить или говорят "Да-да, хорошо", а потом ничего не делают. Видимо, сказывается недавнее совковое прошлое. При мне женщина пришла на респешн и сказала: "Вы меня только что заселили в номер, а там поломан замок, и номер невозможно запереть", а на нее в худших традициях начали выступать "Там все было в порядке, это Вы его сломали!"

- практически все номера, как я понял, с теми или иными недостатками. Где-то поломана вешалка для полотенец (у нас ее вообще не было - выломана), где-то - ножка дивана. Довольно потрепанные ковролин и занавески. Постельное белье "на троечку", и менять его пришли на 7-й день после неоднократных жалоб и обращений. За наличием мыла, туал. бумаги и шампуня тоже следили сами. Полотенца пляжные ужасные - с нитками и даже дырками, при этом их вечно не хватает. И т.д. и т.п.

Так что какие именно из перечисленных и многих других "сюрпризов" достанутся Вам - вопрос везения :) Но они обязательно будут, и немало.

- есть проблемы с заселением, если Вы приехали в первой половине дня или в обед. Установленные 14.00 они выполняют далеко не всегда, на ресепшене бывают очереди и скандалы на этой почве.

- сейфы в номерах платные (8 левов в день, около 320 руб.) и если берешь, то должен оплатить за все дни пребывания;

- лежаков на пляже на всех не хватает. Немало старых и поломанных. Народ с утра пораньше бежит на пляж и занимает лежаки (обычно - кладет свои полотенца), а приходит когда придется. Были конфликты на этой почве между отдыхающими.

- вай-фай только в лобби, и вечерами он еле тянет.

ИТОГ:

Хозяева вложили массу денег в инфраструктуру, но по неизвестным причинам не особо следят за персоналом.

В результате что-то делается хорошо, а что-то - как пойдет (иногда слово "бардак" подходит более чем). И это никакие не "четыре звезды", разумеется.

Так что если Вам нужен относительно недорогой отдых (особенно - если Вы с детьми), и Вы согласны мириться с описанными проблемами - вариант неплохой. Мы примерно знали, куда едем, старались не тратить нервы по пустякам, а искать выходы самостоятельно (например, просто стащить полотенца и т. бумагу, когда горницные заняты, делов-то).

Если Вы привыкли к хорошему сервису и ждете, что Вас начнут облизывать с ног до головы - не советую. Только нервничать будете.