АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
685 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Parco Torre Chia (отель был переименован 01.08.18)
Vacation as a couple in June 2016
01.06.16 - 30.06.16
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый день! Собираемся только поехать в отпуск, а персонал...

Translate

Добрый день! Собираемся только поехать в отпуск, а персонал отеля уже испортил впечатление. Тур полностью оплатили, но у меня закончилась виза. Попросила отель выслать подтверждение бронирования для подачи документов. Написала им несколько раз. Молчат. Позвонила. Сказали, что они не будут оказывать эту услугу и отправили меня к тур оператору. У туроператора получить распечатанный листик с бронированием стоит 20 евро. Что мешает менеджеру отеля потратить 2 минуты своего времени и выслать этот документ, для меня осталось загадкой. Видимо, это наш первый и последний раз в данном месте. Если бы бронировала самостоятельно, а не тур-пакетом, то отменила бы бронирование в этом отеле и ни за что туда бы не поехала!!! Месяц назад были в Римини, так там в маленькой 3* отеле ребята очень оперативно прислали подтверждение на почту (ездили с друзьями и оформляли визу им). Так что не место красит человека, в человек место.

Added: 30.06.2016 16:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 922 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (11) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.05.2016
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 217
  • Photos: 0
0 Благодарности