The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author
21.05.16 - 26.05.16
- Do not recommend the hotel
Нормально
Сначала возникли проблемы с чистотой номера,
Спасибо Марии, нам поменяли номер, в нем очень чисто и нет посторонних запахов. Спасибо большое!
Advantages
Disadvantages
Комментарии к отзыву (4)
Антон
Chelyabinsk
Tourist
08:09
25.05.16
Сочувствую. Но у нас было всё по-другому. При заселении провожающая девушка увидела что капает кондиционер - через час пришёл дядька со стремянкой и починил. Забился слив из раковины. Мы позвонили - в тот же день (пока нас не было) пришли и всё нам починили. Может вы горничным говорили, а не администрации?
Анна
Kemerovo
Tourist
09:33
25.05.16
Вы считаете я не в состоянии отличить горничную от администрации? Говорили дважды Марии, потом другой русскоговорящей девушке на ресепшене, представители анекс тура при мне обращались к администратору, озвучивая претензии, но воз и ныне там. Все отдыхающие, с которыми общались в отеле, недовольны уборкой.
Hotel representative
13:09
25.05.16
Уважаемая Анна!
Приносим наши искренние извинения за все неудобства. Мы отправили супервайзера в ваш номер в 17:00. Если у вас будут те же проблемы, пож-та подойдите на ресепшен, мы поменяем Вам номер.
С уважением,
Мария.
Приносим наши искренние извинения за все неудобства. Мы отправили супервайзера в ваш номер в 17:00. Если у вас будут те же проблемы, пож-та подойдите на ресепшен, мы поменяем Вам номер.
С уважением,
Мария.
Анна
Kemerovo
Tourist
07:29
26.05.16
Хочу поблагодарить Марию, нам поменяли номер, очень чистый, нет посторонних запахов. Спасибо огромное!
