за последние 30 дней
Хороший отель, но не больше!
Начну с минусов: 1) взимается депозит с каждого номера (с нашего номера deluxe должны были взять 250$, но у них якобы не было сдачи, взяли 300$). 2) при выселении депозит вернули, но удержали туристический налог 200 дирхам (около 60$) и опять со сдачей проблемы были..не додали мелочь какую то... 3) выселение в 12 часов, а потом НАХОЖДЕНИЕ НА ТЕРРИТОРИИ ОТЕЛЯ ПЛАТНО!!!полный бред я считаю, я из-за этого сутки дополнительно оплатила и то мы выселились не в 12, а в 7 утра. 4) ВОДНЫХ ГОРОК НЕТ СОВСЕМ!!! Я конечно, отель в инете весь рассмотрела перед отдыхом, видела, что горок нет, но думала анимация заинтересует моих деток, но им было скучно в детском клубе, хотя девочки стараются, ничего не могу сказать, но уровень слабоват. 5) отель заполнен на 100%, поэтому 3 бассейна просто кишат людьми, лежаков не хватает, если утром не занять. 6) напитки возле бассейна выдаются из какого то окошечка, где нет ни вывески, ни меню, мы первые дни и не знали, что там за коктейли есть (кстати их всего четыре вида, наливают из каких-то пластиковых кувшинов, совсем не вкусные и подозрительные на вид), остальные напитки стандартные соки и газировки. 7) взрослая анимация тоже не понравилась, все стандартно, единственный яркий момент, это пенная дискотека и шоу флай борда. 8) Море теплое чистое, но это всетаки это заливчик не большой, песок насыпной и вход в воду ракушечник мелкий. Рядом строится отель видимо, шум от стройки не мешант, но вид пляжа портит. Большой плюс, это конечно питание. Питание разнообразное, блюда вкусные, каждую пятницу морской день с креветками, лангустами, красной рыбой и даже крабами... В целом отель не плохой.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Какие коктейли хоть брать можно? подскажите людям без знания языка)
Добрый день,
Спасибо, что нашли время, поделиться Вашими впечатлениями об отдыхе в нашем отеле.
Мы ценим ваше мнение и рады узнать, что у Вас есть замачения касательно Вашего отдыха в нашем отеле.
Тем не менее, мы сожалеем, что у Вас был такой опыт. Мы всегда открыты для замечаний и предложений от гостей нашего отеля, благодаря им мы можем критически оценить наше обслуживание и узнать те области, которые нам нужно усовершенствовать.
Как вы правильно Вы заметили, есть некоторые области, которые нужно улучшить, руководство отеля приняло к сведению, и будет делать все возможное, чтобы улучшить облуживание.
Хотим проинформировать, что гости, которые сделали бронь через турагенство имееют право пользоваться услугами отеля бесплатно до времени их трансфера после стандартного выселения в 12:00 дня, для остальных гостей услга платная 600 Дирхам на человека. Отелем турагенства были проинформированы.
Мы все же надеемся снова видеть Вас среди гостей нашего отеля,
С уважением,
Отдел по работе с гостями