АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
534 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With colleagues in September 2015
22.09.15 - 29.09.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Я в шоке от персонала

Translate

Вообще не пишу отзывы как турагент, но в этом случае не могу промолчать.

Изначально отель производит очень положительное впечатление, первое, что отмечаешь прямо в фойе -- не воняет куревом и нет затхлого запаха, как во многих египетских отелях. Все светлое, простое, аккуратное, современное. Есть номера очень классные, есть совсем обшарпанные.

Очень понравилась территория отеля, просторная, замечательная детская площадка и мини-зоопарк, хороший пляж с футкортом (там же бесплатный wifi с 8.00 до 18.00), т.е., чтобы пообедать не надо идти в ресторан, тоже плюс. На этом из положительных моментов все.

Крайне негативное впечатление произвел персонал отеля, очень грубые и недоброжелательные. Ладно, мы рекламник, но, хочется верить, что с гостями они более приветливые. Причем, что персонал по работе с гостями, что обслуживающий в ресторане, все одинаковые.

Нам довелось пообедать в ресторане на пляже, преподнесли, как рыбный a la carte, пресно, противно и не вкусно, рыба типа пангасиуса, жесткий рис, съедобный был только бульон!! Крайне не рекомендую. Воды так и не допросились, даже запить лекарство!! После поднятого шума, запить все это "чудо кулинарии" предложили колой!! (с выпученными глазами и дико недовольным видом)!! Вот честно, в стакане воды даже в самых захудалых трехах не отказывали!!

Как итог, внешне вроде и не плохой отель, но желания там отдохнуть не возникло, увы.

***Оценка, конечно, не высокая получилась))) Реально 3,5 поставила бы, но никак не больше. Хотя, это лично у меня такое мнение получилось, надеюсь, у всех, кто там отдыхает и будет отдыхать, все сложится замечательно!!

  • территория
  • пляж
  • детская площадка
  • персонал
Added: 16.05.2016 14:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 632 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Добрый день. Не соглашусь с вашими выводами. Отдыхали в этом отеле 8 раз последний раз в 2015 году апрель и август. С каждым годом отель преображается, вы забыли упомянуть, что теперь на территории есть свои водные горки и для детей и для взрослых, что не мало важно. Места на пляжах (а их два) и в ресторанах тоже много. Еда с каждым годом разнообразнее, за что огромное спасибо бессменному шеф повару, который вводит в меню европейскую пищу. Персонал отличный, просто надо себя вести адекватно, без выпендрежа, всегда можно договориться спокойно и они понимают. На ресепшене, тоже решают все вопросы без проблем, что касаемо замены номера, или другого. Очень жаль, что в этом году мы не сможем приехать по независящим от нас причинам. Надеюсь скоро все изменится. Приятного отдыха тем, кто сможет отдохнуть в отеле в этом году.
Mahilyow Agent
13:49 20.05.16
Добрый день, Оксана! Положительные стороны отеля я отметить не забыла)) и, повторюсь, с первого взгляда он мне понравился. Я искренне рада, что к своим гостям персонал отеля относится лучше, чем к людям, с которыми сотрудничает, это в моих же интересах!! А вот к "выпендрежным" себя никак не отношу и ранее проблем с персоналом нигде не возникало, а конкретно этот непрятный момент, отметила вся наша группа. Да и девушка, которая номера показывала, произвела не лучшее впечатление, к сожалению... Доброжелательным и приветливым персонал данного отеля я не назову. И, повторю уже который раз, я действительно рада, если с гостями они ведут себя иначе!!))
Mahilyow Agent
13:55 20.05.16
Ах да.. Еда))) я указала, какой именно ресторан не понравился. Честно. Обедали в отелях по-проще, было и то вкуснее. Если в главном ресторане кормят хорошо, то и замечательно))!!
Useful review
Читаю последние комментарии и дико удивляюсь! Мы были в отеле всего 1 раз и нам ОЧЕНЬ все понравилось! А персонал был на удивление очень милый и приветливый! Ни в одной просьбе или желании нам не было отказано! А как они любят малышей! В рыбный ресторан не ходили, ничего не могу сказать. Не знаю, почему вам так не повезло, может кто и попался из персонала грубоватый... но это скорее исключение, а не ярлык на весь отель... С удовольствием туда вернусь еще!
Отель самый худший в Хургаде среди 4- звездочных.И по номерному фонду,и по питанию ,и по персоналу!Хотя для сравнения неплохо там побывать ,в других четверках жизнь покажется раем.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 270) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Olga
Belarus
Mahilyow
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 20.05.2015
  • Countries, cities: 12 / 21
  • Hotels: 19
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 124
  • Comments: 0
  • Readership: 26 227