за последние 30 дней
Незабываемо ужасно.
Плохой отель. Отдыхала с 11.03-21.03.16, бронировали только проживание.
С радостью хотела провести здесь 10 дней, опираясь на предыдущие великолепные отзывы. Но с первого же дня сложилось впечатление, что отзывы поддельные(не удивляйтесь, если после этого отзыва появится несколько на 5). По порядку.
День 1ый: заехали ок. 8 утра, Женя угостил нас фрешем (как и утверждалось в предыдущих отзывах, спасибо), заселили через полчаса, якобы убирали номер. Но по факту уборка тянула на 3/5 (в ванной песок везде, балкон тоже не убран). Не смывает унитаз, нет света в ванной.
День 2ой: прибавился сломанный переходник и неработающий холодильник. Позвали Женю, он сделал унитаз, вкрутил лампочку, молодец! Переходник, мол завтра принесёт. Я попросила сразу, чтобы дали свой, тк ни телефон не зарядить, ни москитол включить нельзя. Переходник дали (хочу заметить, что новый никто до конца отпуска не привёз). Холодильник исправили.
День 3ий: с 17:00 часов на всём острове не было света. Т.е, ни кондиционер, ни вентилятор не работали, в номере ад. Открыли окно, заползли всякие твари, их смело убил Женя. Муравьи, ползающие везде, по сравнению с ними, были друзьями. Около 22:00 включили свет. В этот день была уборка: пол подмели, полотенца вроде и стиранные, но въевшаяся грязь, простыня с дыркой, ванная не тронута.
День 4ый: не работает кондиционер утром, не смывает унитаз, проснулась с опухшим лицом (аллергия на папайю). Спустилась к хозяевам за противоаллергетиком. Дали российского производства. Спасибо!
Действующие лица и их отношение к гостям виллы:хочу заметить, что при всех обращениях хозяева (Юля и Женя) были не очень отзывчивы. Юля говорила только первый и последний дни, а так всегда молчала и смотрела; Женя пару раз комментировал и исправлял ситуацию. Большое спасибо хочу сказать Людмиле (она подруга ребят, и просто помогает по отелю), она помогала больше всех: все расспросит, предложит сверх того, что мы просим,-в общем, очень хороший человек и прекрасное отношение к гостям Спасибо ей огромное!
Был ещё один "удивительный" человек- мама Жени и хозяйка отеля, Лена. Как я с ней столкнулась: когда просила таблетки от аллергии, она предложила свою помощь, довезти до соседней деревни в аптеку и магазин за водой. Я рано радовалась. Через несколько минут Женя отдавал мне деньги за сигареты (Юля попросила меня из России привезти им 2пачки). Поскольку туристов итак пытаются надуть на каждом шагу, залезла я в интернет и посмотрела курс на 14.03.16 (1 lkr=0,48руб.), значит за потраченные мной 1728 руб.ожидала получить 3600lkr. Отдали 3500,я вежливо показала, какой сегодня курс, Женя недоумевал, Юли не было как всегда, Лена стала сыпать оскорбления в мою сторону и неприятные слова, вроде "ты больше потеряешь", деньги отдали. Сразу стало страшно за ценные вещи, про которые Юля говорила "клянусь, у нас все в безопасности". Довозить, как вы понимаете, отказалась, соврав, что не едет. Совсем не "очень милая и отзывчивая" (по отзывам) оказалась Лена.
В последующие дни не было ничего нового относительно отеля: также периодически не было холодной воды, соответственно, унитаз не смывал, электричества не было, про просьбу о туалетной бумаге забывали.
Отель далеко от всего, магазинов нет, воды не купить (по легенде рядом есть ларёк с водой, но он всегда был закрыт). Если планируете проводить время в Хиккадуве, не советую бронировать.
Из еды пробовали салат овощной и сок ананасовый: все вкусно, но порции в 2 раза меньше, чем в Хиккадуве и на 1/3 дороже. Но выбора нет, тк кафе рядом тоже нет:))) Купаться опасно, тк камни. Юля сказала, мол мы всегда есть в отеле, обращайтесь. Враньё. Однажды отель был открыт, и в течении часа там точно никого не было.
Конечно, есть плюсы: в номере все есть(не всегда все работает), тишина,вид на океан, есть велики, уборка по требованию(на тройку), Женя помогал оперативно, людей мало, вай фай есть.
В целом, я ни за что не поселюсь здесь более и рекомендовать не буду. Это жильё, с моей точки зрения, не тянет на 2 звезды ни по сервису, ни по обслуживанию, ни по виду. Не портите себе отпуск размещением там.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Анна, я не в коем случае не опровергаю ваш отзыв, лишь пишу впечатление о своём опыте проживания в отеле и, кстати, знакомства с Еленой.
У читателей есть право сделать свои выводы.
ваш отдых должен был пройти в 5* отеле и вряд ли в Азии, а лучше на родине оставаться. Вы что не читали отзывы, когда бронировали? ведь во всех отзывах написана правда