за последние 30 дней
В лотерее на Рождественском ужине обещали разыграть дорогой...
В лотерее на Рождественском ужине обещали разыграть дорогой алкоголь, кальян - розыгрыша не было. Из того что было - выиграли сертификат катания на серфе - и не смогли его забрать. Нам говорят, что сертификата мало, нужно ещё 5 долларов. Мы платили за ужин, мы платили за лотерею в ЭТОМ отеле, сотрудникам ЭТОГО отелЯ. И оказывается после этого ещё и должны платить за свой приз.
Еда - ну можно было есть рис и некоторое мясо. Салаты постоянно воняли и были прокисшими. Фруктов практически не было. Постоянно отключены автоматы с кофе. Пока упросишь сотрудников включить уйдёт полдня. На номер на двух человек дают 0.5 бутылку воды. ОДНУ. НА ДВОИХ. Более нигде бутылочной воды не найти. Только в куллерах и по ощущениям кипяченая из под крана. Бассейны без подогрева. В 11 часов дня в первый день в одном из них спокойно так плавал презерватив. В номере не закрывался кран. Отваливалась ручка туалета. В коридоре не было света, прямо на лестнице. Как не сломали что-то себе - даже не знаю. Исправить все это просили неделю. Говорят все исправлено и улыбаются - и ничего не исправлено. Переселение в другой номер - 15 долларов. Проблемы с номером были решены только после обращения лично к хозяину. Однако ситуация с лотереей произошла позже и просто подкосила все настроение от отдыха. Очень не рекомендую. Были люди приезжавшие в этот отель раньше. Говорили было идеально, и не понятно что случилось. Но стало просто убого. Пока не рекомендую ни кому.
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Желаем Вам прекрасного дня от отелей King Tut & Sphinx Resorts.
Прежде всего, позвольте нам воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить Вас за потраченное время, для написания вашего комментария, поскольку Ваши комментарии позволяют нам улучшить сервис в нашем отеле. Однако, позвольте нам выразить свои чувства разочарования, что Вам не понравился отдых в нашем отеле.
По поводу новогодней лотереи Вы могли бы обратиться к любому менеджеру отеля и данное недоразумение было бы устранено. Что касаемо неполадок в номере, то Вы могли бы обратиться к гест релейшн отеля и мы уверенны, что все неполадки были бы устранены. Официально замена номера на номер более высшей категории осуществляется за дополнтельную плату (прайс находится на рецепции).
Питание: каждый день в основном ресторане отеля King Tut подается не мение 4 видов гарниров, мясо или курица, рыба. На пляжном ресторане в обеденное время подается пицца, картофель фри, несколько видов гарнира и мясные блюда или рыба. Фрукты в отеле сезонные.
Аква парк с подогревом.
Надеемся что Ваши следующие каникулы принесут Вам больше положительных эмоций, чем отдых в Sphinx Aqua Park Resort!
С наилучшими пожеланиями
Менеджмент отеля
