АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
2189 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Citadel Azur Resort (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in November 2015
19.11.15 - 29.11.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Добрый день всем-всем )) В этом отеле отдыхала с 6-летним...

Translate

Добрый день всем-всем )) В этом отеле отдыхала с 6-летним сыном и отцом в первый раз, хотя в самом Египте не впервые. Есть с чем сравнивать. Что хочу сразу сказать, после посещения этого отеля, теперь в нашей семье не стоит вопрос о выборе курорта и отеля в Египте. Только в Сахл Хашиш, только в Цитадельку. Почему??? Всё на высшем уровне, всё действительно соответствует цене и качеству: работа и обслуживание персонала, широкий выбор видов отдыха, разнообразие еды. Много хочется всего написать, много всего положительного, но пожалуй опишу только несколько моментов, которые немноооожечко не входили в оценку "5+". Расстраивал выбор первых блюд в обеденном меню, т.к. была с ребёнком шестилетним, то изо дня в день была проблема накормить ребёнка супом. Очень специфические супы были, в основном острые, солёные и уж слишком национальные. Т.к. в перечне предоставляемых услуг отелем есть пунктик детского меню, то как-то не совсем я его заметила. Может мы попали в такой период, может ещё что, честно, не знаю. Мало того, что с супами проблема, что всё-таки отражается на желудке ребёнка, на ужин тоже детская кухня в детском уголке не отличалась от взрослой. Вот, пожалуй, это стоит доработать шеф-поварам. Не хватает именно этого, картофельных пюрешек, каких-то каш, котлеток, чего-то мясного, но не острого, именно для деток. Ведь, когда родители везут своих любимых малышей на отдых, они думают и заботятся о их здоровье и настроении в первую очередь. Поэтому, особая просьба к руководству отеля, пожалуйста, поработайте над этим вопросом, потому что теперь мы будем приезжать только в этот отель, только сюда. Немного по уборке номера (жили в 1 корпусе, № 1104), оставляли чаевые, фен в ванной не работал, так его не починили, тапочек, на которые мы рассчитывали, тоже не оказалось, и бельё за 10 дней поменяли только раз. Вот пожалуй, это все минусы. Всё остальное просто супер. Территория огромнейшая, на любой вкус, настроение, прогулки, для каждого что-то найдётся своё. Аниматоры на высоте. К деткам отношение просто сказка. Пляж, ну тут вообще, что душе угодно, протяжённость пляжной линии 1,7 км, выбирай, что душе угодно. Не мало важно то, что по территории отеля курсирует автобус. В любую точку Цитадельки за 5 минут. В общем и прелестях можно расписывать ооооч долго. Если у кого-то будут вопросы по поводу отдыха в этом отеле, по себе знаю, особенно с ребёнком на стадии выбора отеля, их немало, пишите на e-mail kazak_mari@mail.ru. С превеликим удовольствием отвечу на все ваши вопросы, адекватно и так как есть на самом деле.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
5.0 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 3.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 17.01.2016 22:23
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 555 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

11:51 22.01.16
Уважаемая госпожа Казак,

Администрация Citadel Azur Resort благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения Вашего отпуска!
Позвольте также поблагодарить Вас за Ваш подробный отзыв и рекомендации и уверить в том, что перечисленные Вами комментарии были приняты во внимание руководства отеля.
Мы будем с нетерпением ждать очередной встречи с Вами и Вашей семьей в Citadel Azur Resort!

С уважением,
Администрация Citadel Azur Resort
Useful review
Useful review
Когда мы были в Цитадели были и тапочки и белые халаты. Супов тоже хватало. А каков итальянский ресторан, вспоминаем отель с любовью
Виктор, отель в целом действительно шикарный, тут однозначно!!!!!! А по поводу всего остального, я же говорила, это вопросы, которые особо не испортили нам впечатление. Может мы попали не в очень лёгкое время для всего отельного бизнеса в Египте после запрета полётов в некоторых странах. Поэтому, скоро полетим туда снова, и надеемся, что наши пожелания по поводу обеденного меню возьмут на контроль и подкорректируют детское меню! А так отель и территория просто прелесть
Useful review
интересует вход в море. есть ли песчаный вхрд для ребенка 4-х лет? спасибо.
Добрый день. Для детишек предусмотрен так называемый королевский пляж, он находится около 7-8 корпусов. К нему либо пешочком, но с ребёнком проще всего на автобусе, который ходит регулярно через 5 мин. Там идеальные условия даже для новорождённых детей.
Песчаный заход в море есть в Королевской лагуне. Она находится напротив 5 корпуса. Мы два раза останавливались именно в этом корпусе. А 7 и 8 корпуса они находятся выше. Там в основном номера Делюксы. В 5 корпусе- стандарты. Все номера просторные. Четные номера с одной двухспальной кроватью, нечетные с двумя раздельными кроватями. В номере также есть и диванчик. Для детишек приносят еще раскладушку. Там есть где ее поставить.
Уважаемый гость

Благодарим вас за выбор Albatros Citadel Resort в Sahl Hasheesh для вашего отдыха. Мы были рады узнать, что у вас был отличный отдых с нами, и спасибо, что нашли время написать положительные отзывы о нашем сервисе и услугах.
Мы высоко ценим любые замечания, сделанные нашими гостями и постоянно стремимся к достижению самых высоких стандартов качества.
Мы надеемся, что у вас осталось много счастливых воспоминаний вашего проведенного времени здесь, и мы хотели бы иметь возможность приветствовать вас в нашем отеле вновь.
Сердечный привет от Albatros Citadel Resort
С уважением,
Администрация отеля
Albatros Citadel Resort
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 283) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Марина Казак
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.01.2016
  • Countries, cities: 1 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 2 189
  • Photos: 15
0 Благодарности