АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
554 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in December 2015
25.12.15 - 26.12.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Обслуживание номеров на самом низком уровне

Translate

Приехали в гостиницу по брони через сайт, то что не работает бассейн, сауна и анимация узнали уже после оплаты-не самая приятная ситуация, т.к выбрали отель именно из за бассейна! Поселились в номер-чайник не работает, пепельницы нет, тапочки одни на 3их! :( телефон не работает, спустилась на ресепш оставила заявку-через 1,5 часа принесли чайник и тапочки!!!! Пепельницы нет до сих пор (т.е спустя сутки) бычки вниз кидать?! Ок! Дальше- везде грязно, номер так себе т.к он уже самусоленный и сильно вычистить его наверное нельзя, но территория возле соляной пещеры и везде по углам -грязь Толстым слоем! И самая отвратительная ситуация, которая стала последней каплей-тётка горничные, тех.персонал- в грубейшей форме позволила себе сделать замечание моему 5 летнему сыну который от такого обращения просто опешил! Ув. Руководство-где гостеприимство, доброжелательность со стороны персонала! Что это за отношение к гостям!!! Мне кажется какая то уборщица должна быть тише воды, а тут директор не меньше!!! Узнаю фамилию обязательно напишу адресну жалобу-а так при моем к ней обращении( т.к она разговарива с сыном меня не видела и очень осмелела) убежала!!! Никому не советую!!! Очень испортилась гостиница с прошлого года! Руковство гостиницы обратите внимание и исправляйте ошибки!

  • хорошее питание
  • расположение
  • зоопарк
  • территория
  • грязь
  • плохое обслуживание номеров
  • наглость и не профессионализм некоторых сотрудников
  • плохое информирование гостей
Added: 26.12.2015 13:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 284 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (705) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ukr_angel
Russia
Simferopol
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 28.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 3 942
  • Photos: 14
0 Благодарности