АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1335 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Hilton Ras Al Khaimah Resort & SPA (отель был переименован 01.06.24)
Vacation as a Solo trip in November 2015
01.11.15 - 30.11.15
- Воздержалась
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Добрый день. Пишу сюда, потому что сил больше нет добиться...

Translate

Добрый день. Пишу сюда, потому что сил больше нет добиться правды. Заехала я 28.12 выехала 03.12 , при въезде у меня заблокировали на Карте 500 дирхам в качестве депозита. Потом каждые 2 дня я закрывала счета из Доп средств, соответсвенно депозит мои неприкосновенен. Так вот, при выезде, менеджер Дмитрий сказал, что 200 дирхам (спишутся из депозита, остальное вернётся через 3-7 дней на Карту). На след день приходит смс, что списали эти 200 дирхам и тем самым я ушла у минус по карте. Возврата депозита до сих пор нет. Представитель Натали тура сегодня мне отписалась, что была в отеле, проверили, сказали Деньги до сих пор заблокированы и вернуться 23.12 !!!!! Это что за бардак ????? Прошу представителя отеля срочно эту ситуацию решить иначе, я, как сотрудник Турагенства буду писать главному менеджеру ! Спасибо

Added: 17.12.2015 14:01
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 818 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Вы там год жили чтоли? Заехали 28.12, 23.12 должны деньги вернуться, а 3.12 Вы выехали..полный сумбур
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (193) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Наталья
Russia
Voronezh
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 11
  • Readership: 2 472
  • Photos: 26
0 Благодарностей