за последние 30 дней
Хороший отель) но больше 4
Вылетали 10 ноября в 4 утра, рейс перенесли на несколько часов, об этом мы заранее узнали, а перед вылетом нам сообщили , что задерживают ещё, вообщем еще на 2 часа, авиакомпания Уральские авиалинии. Долетели хорошо. До отеля было ехать 60 км. Но мы были по развозу практически последние , дорога заняла 2 часа. В отели мы ещё в Москве забронировлись и заполнили анкету онлайн, очень удобно. По приезду нас уже ждали, и через 20 минут выдали 2 номера, нас было 4 взрослых и ребёнок, хотели предложить 2 этажный номер и заселить всех вместе, но сами же сказали что лучше 2 номера. Номера дали один на первом этаже около бассейна и мини клуба и на втором этаже, так как окна выходили на подвал через который привозят еду на машинах, один номер попросили поменять. Сначала сообщили , что номером нет так как проходят конференции и все занято, после просьбы что мы с ребёнком , а под окном оживлённый персонал будет несколько раз в день завозить и грузить еду, нас услышали и поменяли номер на против столовой. Теперь по порядку. Территория. Отель маленький, это может быть плюсом что с детьми все удобно и быстро, поесть, поспать и море. Но! С колясками абсолютно негде гулять( с нами должна была поехать малышка и оценивала отель как для своего 4ех летнего ребёнка, так и для маленького). Кто то скажет что не сезон и объективной оценки отелю дать не возможно, но впечатления уже по нему не исправить, хотя мы делали скидку на не сезон. Немного не поняла , почему отель спроектировал мини клуб вдали от всей инфраструктуры, это же детский отель. Получается, если родители хотят побыть на море, а ребёнок в миниклуба , то придётся выбирать, так как рядом с морем нет развлечения для ребёнка, кроме песочницы.Вообщем он находится в самом начале отеля, первый такой отель с таким абсолютно не удачным расположением миниклуба. В ноябре он конечно не работал, но там были деревянные Горки и лазелки с песочницей, дочке понравилось. Номера. Были в 2 номерах, они вполне достойные, все чисто) убирались не каждый день. И хочу отметить минус, по общему кондиционированию всего отеля. Ночи были прохладные и хотелось прогреть номер теплом от кондиционера( были в мае в джакаранде некоторые ночи так делали) так как опыт был в другом отеле, думали что не возникнет проблем, но из тепла шёл холод(( сообщали на ресепшн, но за 10 дней так и не починили. Сказали что с 1 ноября они переходят на тепло и на холод вообще не должен срабатывать в кондиционере. В другом номере была противоположная ситуация, им было жарко и вот у них холод не работал, они открывали двери ( но тут другая история позже). Море. Все близко. Вход камушки, купались в специальной обуви. Неприятен был тот факт, при нас разобрали планктон, так же разбирали навесы, такое чувство нафиг вы приехали, мы загорали с трубами, народу было прилично на градуснике + 33, вообщем очень не прияно( Если вы себя позиционируете как зимний отель и продаёте в него билеты, создайте хотя бы ощущение что вы рады гостям), так же разобрали деревянные лежаки, торчали железки, туда вечно дети лезли. Вообщем безобразие, отель сослался на не сезон, и на скорые дожди, на которых даже после отъезда не было намёка( Стоял выбор между другим отелем, но нам посоветовали этот, знакомые поехали в тот отель, там такого не было безобразия от был в нескольких отелях от Алинды. Питание. Разнообразное. Мясо, курица были всегда, много гарниров, в общем разнообразное, каши утром, блины, яичницы, колбаса, сыр, много овощей как свежих так и вареных. Не было морепродуктов и нормальной рыбы( так же было ощущение что не все включено, так как питание было 3 раза в день, никого дополнительного питания около моря и бассейнов не было, вообщем это огромный минус. Если вы считаете себя зимнем отелем, это я поняла по многочисленным отзывам в зимнее время, но не ущемляйте людей в зимней концепции! Очень слабый сладкий стол! Есть баночки дя самых маленьких, и диет стол, так же был детский стол, но его убрали, на мой вопрос почему убрали стол, предложили приготовить любое блюдо для ребёнка на заказ, это очень порадовало. Анимация! Её не было! Надеялись! Но увы! Детей было достаточно чтоб её организовать! Персонал очень приветлив, улыбчив и впринципе отзывчив, всегда шёл на контакт, интересовался отдыхом в отеле! Самое ужасное в отеле это кошки, не милый зоопарк кошек с их домами, где их кормят, а именно те кошки которые приходят в отель, как нам обЯснили что отели закрылись и их там никто не кормит и они пришли все к ним, так как кошки отеля Алинды привиты они тех кошек пустить к ним не могут. Бедные кошки они постоянно просят еду, многие их кормят и в том числе оказались мы, НО! С этим надо что то делать, они на столько обнаглели, что приходили в номера, во втором номере у моей мамы они напросто спали, это ужас!!! Так как им было жарко они открывали балкон(повторюсь канадей у них в номере был на тепло) и тут кошки по несколько штук приходили ночевать прям в кровать!!! Они просыпались от того что спят с кошками причём не одними)) это извините ужас!!!!!!! Мы конечно любим кошек, и у мамы есть дома, но это просто безобразие, на нашу просьбу решить как то этот вопрос предложили переехать на 2 этаж, они не могут с этим что то поделать! Бред! Приютите кошек сделайте им прививки) все бы ничего но у 2 взрослых и ребёнка от такого их количества началась аллергия, кошек по отелю разгуливало 15-20 шт точное количество не скажу!!! Прошло только, по приезду в Москву! Вообщем я думаю летом такая же беда, кошки не принадлежат отелям и они разгуливают по всем так же и летом!!! Бар. Много напитков, в холе чай, кофе, молоко) вода тоже без ограничения в бутылках. Есть подогреваемый бассейн крытый и хамам, очень там все симпатично, были несколько раз, так же джакузи, единственное были конференции и было очень много народу, в некоторые дни было туда не протиснуться, подбирали время когда они на конференции, в холе мест не всегда хватало, народу много! Так же есть фитнес, и пинпонг, и баскетбол. Народу было много, Русские, Немцы, Англичане, и очень много Турков! Об отеле осталось вполне хорошее впечатление, но к сожалению туда больше никогда не вернёмся, нет желания просто! Да и прям порекомендовать то я его не могу. Приглашали его постить летом, говорили что у них тут в сезон все по другому, не думаю что летом они переносят постройку миниклуба к морю ( единственное на море есть Крытая песочница с колобашками это +) так же летом с кошками интересно как они борятся? Они же не пропадают и это факт. Ну и есть ли выбор блюд и какое то питание у моря и бассейнов, вопрос остаётся открытым! По соотношению цены и качества , отель не в сезон таким уровнем должен стоить чуть дешевле! Очень порадовала погода, + 28-33 все дни, море13-24, вечером 16-19, в море купались практически каждый день! Окрыли для себя Турцию в ноябре!
Оценка сервисов отеля автором
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (5)
Питание так же в сезон выбор больше и соответственно есть и на пляже и возле бассейна, что съесть, в принципе в пезон там на аждом шагу ешь и ешь, а домой кг с собой везешь)))))
благодарим вас за выбор нашего отеля и за столь детальный комментарий.
Благодарим вас за мнение про мини клуб. Действительно, территория спланирована таким образом, чтобы было удобно всем отдыхающим: семьям с детьми, молодоженам, гостям в почтенном возрасте. Детская площадка, бассейн с горками и мини клуб занимают территорию отдельную от главного бассейна, что позволяет максимально комфортно организовать отдых наших маленьких и взрослых гостей согласно их потребностям. Около детской площадки у нас есть еще одни snack бар. Левая часть пляжа - для некурящих и семей, где находится песочница с горками и игрушками. Мини клуб и его команда, можно сказать детская концепция в целом, очень ценится нашими гостями, которые приезжают к нам неоднократно. Деток с 4 лет вы уже можете оставлять в мини клубе, получив специальную карту. Если выбираете красную карту, то ваш ребенок не выйдет за территорию мини клуба без вашего разрешения.Детки до 4 лет могут принимать участие в мероприятиях в сопровождении родителей. Насыщенная программа и профессиональная команда мини клуба делают все, чтобы отдых ребят был не только наполнен положительными эмоциями, но и полезным, о чем рассказывают наши многочисленные гости в своих отзывах.
Мы внимательно изучили ваш комментарий по поводу кошек. Мы очень огорчены и просим прощение за доставленные неудобства. Хотим пояснить, что зимой коты собираются на территории отелей, которые открыты, так как большинство отелей закрываются. К сожалению, некоторые гости, начинают их подкармливать, несмотря на наши просьбы не кормить. Мы приняли во внимание ваше замечание и пригласили ветеринарную службу, чтобы они помогли нам с решением данного вопроса. Вы спрашиваете, как мы боремся с кошками летом? Летом этой проблемы не стоит.
Спасибо еще раз за комментарий.
Надеемся увидеть вас снова в одном из отелей АККА.
С наилучшими пожеланиями...
Татьяна Ышык
CRM Manager Akka Hotels
Для срочных вопросов +905331680309 WhatsApp /Viber
tisik@akkahotels.com
Skype crmakkahotels