АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
509 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a Family with children in November 2015
15.11.15 - 22.11.15
- Abstained
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, плохой гид

Translate

Вернулись из отеля позавчера. Впечатление в целом приятное. Хороший перелет Эмирейтс, трансфер около 1.5 часа до отеля. Размещали уже поздно. Попросила номер с балконом,дали хороший номер в главном здании (это удобней) с двумя (Кингсайз и кушетка) кроватями. Вид из отеля на дорогу и садик с ремонтными работами не понравился, дала человеку на ресепшн немножко долларов, он их взял,пытался что-то найти, не мог. В результате предложил прийти завтра В 12 Ч(когда его уже не будет), потом все таки нашел номер в соседнем здании на 4 этаже . Посмотрели его - он оказался такой же с таким же видом, но без балкона. В результате остались в первом номере и кстати были им очень довольны. Просторный, сухой, комфортный,Набор для чая-кофе,сейф, мини-бар, хороший фен, все на уровне.Тапочки и расчески спросите - вам принесут. Халаты есть. Уборка хорошая. Хороший подростковый клуб с бильярдом и настольными и компьютерными играми. Ве сервисы отеля кроме отельного гида хорошие. Никогда долго не приходилось ждать официанта в ресторане. Всегда и везде есть столики и шезлонги. Никакие места занимать не нужно. Море спокойнейшее, белый песок. Небольшой бассейн. Большие бассейны на фото отеля - декоративные, вокруг ресторанов а ля карт. В них не плавают. Есть мелкий бассейн для малышей. Все рядом и удобно. Были в итальянском ресторане Оливио, понравилось. Оттуда смотрели вечернее шоу. Шоу скучные, профессиональные танцы. Вообще атмосфера в отеле скучноватая. Кто хочет веселый, эмоциональный отдых, вам здесь будет скучно. С собой берите доллары. Курс доллара и евро в этой стране приблизительно одинаков. Рядом с отелем есть Аль Хамра молл. Туда ходит утром и забирает через полтора часа бесплатный шатл от отеля. Симпатичный средних размеров молл с элементами арабского стиля. Есть сувениры по приемлемым ценам и несколько бутиков с громкими именами брендов со скидками 75-90%. Есть интересные вещи.

Теперь о грустном. Наш гид от Корал тревел (Odeon tours) узбек Фарид Джафаров оказался обманщиком и хамом. Не попадитесь, как мы на эту удочку. Он предлагает список экскурсий без цен. Сразу это насторожило, раньше всегда стояли цены и скидка детям до 12 лет. Далее были озвучены астрономические цены: феррари парк (детям скидки нет) - 140 долларов за человека. Дубай эконом - 120 долларов за ч. Он заявил, что экскурсии можно купить только в день встречи, потом уже нет. Это конечно оказалось неправдой. И это разводилово было сделано для того, чтобы мы не успели узнать цены у других и соответственно не стали бы у него покупать. Сразу все это не понравилось, но мои дети уговорили меня приобрести эти экскурсии. В результате, когда мы поехали, оказалось, что дороже меня никто экскурсию не купил. Одна семья из 4 (2 взрослых и 2 ребенка) заплатила за экскурсию на сто долларов меньше , чем я за 3 человек (1 взрослый и 2 ребенка). Я было очень удивлена и женщина показала мне чек. Они ехали от этой же фирмы, но от другого гида. Когда на следующий день гид встретил меня в холле и спросил меня, как дела, я сказал. что его экскурсии очень дорогие, и почему нет листочка с ценами, как везде? Он сразу помрачнел, что может-быть я буду требовать денег назад, засобирался, и ДОСЛОВНО сказал, что Я ВРУ!!! Что нигде и никогда не было листочков с ценами на экскурсии! Как может так говорить с клиентом человек представляющий фирму, который должен нас обслуживать? Я буду на него жаловаться и, если, кто-то он обидел или нагрел, как меня, напишите на него тоже. Такой человек не должен работать в пятизвездочном отеле и с клиентами вообще. Рядом стоял Ильнур (другой гид), все слышал и потом сказал мне, что ему за него неудобно. Только из-за Джафарова не буду рекомендовать отель друзьям. Грустно, когда на отдыхе тебе приходится доказывать, что ты не верблюд.

Еще немного о хорошем. Хороший комфортный климат. Понравилась экскурсия в Дубай. Прекрасно вел русский парень Виталий. Сразу виден интеллект и культура. Очень информативно и впечатляюще.Туристы ему апплодировали. Кто не был в Дубае, советую съездить.

Феррари парк детям понравился. Все очень стильно, много тематических аттракционов. Самая быстрая американская горка в мире. Сопровождал гид Мурад. Родом из Узбекистана. Это был довольно доброжелательный человек, который никак не мог нас пересчитать. Под конец экскурсии некоторые туристы не выдержали и начали ему помогать. Оказалось, что мы полчаса ждали в атобусе людей, которые давно пришли. Экскурсия длилась около двенадцати часов с трансферами, но гид ничего не рассказывал нам. Только сообщал время встречи у автобуса. Один мужчина осмелился у него спросить, может быть он нам что-нибудь расскажет, но Мурад ответил, что он сейчас немножко занят, и если вы хотите, что-то узнать о стране, он советует купить другую экскурсию. Конечно, он не был занят, просто, возможно ему нечего было рассказать.

Надеюсь, мой отзыв будет Вам полезен, конечно, Вы не совершите наших ошибок.Желаю всем хорошего отдыха в этой стране!

  • хороший дизайн
  • плохой отельный гид
Added: 24.11.2015 14:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 964 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (965) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Екатерина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.09.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 2 692
  • Photos: 0
0 Благодарности