АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
201 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Plaza Hotel (отель был переименован 01.04.21)
Vacation as a With family in September 2014
01.09.14 - 30.09.14
- Воздержалась
3.2
  • 5- accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Главная проблема данного отеля это - грязь! Грязь на кухне...

Translate

Главная проблема данного отеля это - грязь! Грязь на кухне везде: грязная посуда, грязные полки, стены, посуда со сколами вся! и персонал. 50% персонала просто наглые хамы. В особенности - бармены. Отношение как к свиньям. Сервис на двоечку. Что не касается уборщиков. Номер убирали каждый день и качественно. Мы отдыхали с ребенком 4х лет и неудивительно что загремели в больницу с дизентерией. С остальным все хорошо. Отель небольшой. Территория норм, пляж хороший, аниматоры молодцы. Особое спасибо Насте и Вике!!!! Мой сын вспоминает их уже целый год.

Оценка сервисов отеля автором

3.2 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 2.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • пляж
  • анимация
  • номера
  • территория
  • грязь в ресторне
  • грязная посуда
  • посуда вся со сколами
Added: 22.11.2015 16:58
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 556 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

12:30 23.11.15
Уважаемая Елена!
Приветствуем Вас из Египта, Grand Plaza Hotel & Resort!
Мы искренне благодарим Вас за то, что Вы помните об отдыхе в нашем отеле и решили через год оставить комментарий.
Очень приятно, что Ваш сын до сих пор вспоминает анимационную команду, так же Вы отметили многие положительные моменты: территорию отеля, пляж, качественную уборку в номерах.
Мы спешим Вас заверить, что ситуация в ресторанах и барах существенно изменилась за год: поменялся Менеджмент, персонал, произведено обновление. Если Вы прочитаете внимательно комментарии за последний период, то обратите внимание, что наши клиенты пишут положительно о данном аспекте отдыха.
Многие, наоборот, отмечают, что рестораны чистые и обслуживание в барах вежливое, клиенто-ориентированное!
Будем надеяться, когда появится первая возможность у российских гостей приехать в Египет, Вы выберете Grand Plaza Hotel & Resort для Вашего отдыха и убедитесь на собственном опыте, как всё изменилось.
С уважением,
Администрация отеля
Grand Plaza Hotel & Resort
Елена ,неужели Вы целый год вспоминаете,что везде грязь и хамский персонал?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (389) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
елена
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.09.2014
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 14
  • Comments: 6
  • Readership: 10 965