АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
410 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Regina Resort & Aqua Park (отель был переименован 16.01.23)
Vacation as a With family in October 2015
24.10.15 - 06.11.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Просто ужас!!!!!!!!!!!!!!!!

Translate

Отель ужасный. Отдыхали с семьей. За путевки отдали более 150 тысяч. Прилетели ночью и нас заселили сразу в такой страшный номер, что нам стало плохо, когда мы это все увидели. Фото прилагаю. Когда мы потребовали о замене номера, нам сказали на ресепшен, что номер отличный. Нас было двое взрослых и ребенок. Заселили в двухместный номер. Когда мы задали вопрос, где будет спать ребенок, они принесли старую кровать, у бабушки на даче стоит кровать 70-х годов, так она выглядет лучше. Номер грязный. Унитаз протекает, на унитазе нет ручки смывателя, торчала какая-то пластиковая проволока, ручка на балконе сломана, душ ужасный, плитка вся пожелтела, в шкаф вещи страшно было складывать, деревянные полки прогнившие. А тумбочки-это вообще песня. Обшарпанные, где-то на свалке подобранные. На матрасе пятна желтые, простынь грязно-желтая. Розетки все шатались, страшно было к ним прикасаться. Утром мы подняли вопрос с заменой номера. Номер нам поменяли. Дали другой. Но тоже двухместный. Получше, чем этот. В нем хотя бы ремонт делали года три назад. Принесли раскладушку для ребенка с выломанными перекладинами. Потребовали кровать. Принесли кровать, поставили и двухместный номер стал ужасно тесным. За десять дней в номере так и не убирались. Полотенца на ребенка принесли только на третий день. В номере я так и не смогла расположить в шкаф вещи. полки прогнившие. Все вешали на стулья. На балконе пластиковые стулья грязные. Сидеть было невозможно. Пляж хороший. Анимация тоже замечательная. Клуб для детей хороший. Аниматоры молодцы. А вот еда оставляет желать лучшего. Помои. Мяса дают по таким маленьким кусочка, что даже я-женщина, не наедалась. А еще сопровождают это фразами-Одна тарелка-один кусок. Так это -все включено. Напитки дешевые. Пить их невозможно. В нашей семье мы не употребляем колу, спрайт и подобные напитки. Соков не было. Воду в номер не приносили. Пришлось покупать самим. Полотенца на пляже грязные. Дырявые. Территория отеля большая, красивая, много зелени. Но грязная. Никому не рекомендую этот отель....

All media files - 11 Photos from hoteliers - 11 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.3 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
1.0 Location convenience
  • 1.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 1.0 Cafes, restaurants, shops
  • 1.0 By places of interest
1.0 Rooms
  • 1.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
1.5 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 1.0 Restaurants and bars
  • 1.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • анимация
  • детский клуб
  • море
  • сервис
  • номера
  • еда
Added: 18.11.2015 09:13
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 037 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Отель ещё тот грязный свинарник!! А те кто пишут про него хорошо либо агенты отели либо такие же свиньи которых этот срач вполне устраивает!! А так же любителей поесть из пластиковой посуды и поторчать в очереди в баре!!
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 194) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Nataly
Russia
Noyabrsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 18.11.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 1
  • Readership: 410
  • Photos: 11
0 Благодарностей